工行保定广济天威支行开通绿色通道为客户提供上门服务

    1月12日上午，一位小女孩急匆匆的来到工行保定广济天威支行寻求帮助，经过询问得知该女孩的父亲得了肺癌，正在市252医院住院治疗，其父亲的卡由于密码错误次数超限已被锁定，卡里的“救命钱”无法取出。天威支行了解到实际情况后高度重视，在不违反相关制度的前提下，设身处地从客户角度出发，支行两名员工利用午休时间来到医院为客户办理了上门服务手续，病人家属对我们这种想客户所想、急客户所急的行为深受感动。

    将银行服务延伸到网点之外，让特殊客户也能享受到优质的银行服务，对天威支行来说不是第一次，也不是最后一次，我们会一如既往的秉承“您身边的银行”的服务理念，让银行“铁打”的制度和“人性化”服务之间得到完美衔接。