泉塘支行自2014年10月成立以来，在领导的正确指导、网点全体员工的努力下，全力加强移动金融业务的发展，各项产品稳步并进。尤其是手机银行的营销，在2015年11月底，客户净增数达到了10599户，位居全湖南省第一，拔得头彩。能取得以上的殊荣，实属不易，以下是泉塘支行在手机银行营销中的一些做法：
一、员工切身体验。能够有充分信心地向客户推荐产品的前提是自己首先需要了解这一产品，而现在，泉塘支行的每一位员工都能够自如地在生活中使用手机银行的任一功能。在自身足够了解并灵活运用手机银行后，员工才能够知晓建行手机银行的每一个闪光点，从而针对不同客户的需求进行手机银行的推荐、开通和使用。
二、柜台大力推介。如今，互联网的发展迅速，很多人为了追求生活的便利快捷，都逐渐进入了网络时代。“只有好的产品，才会获得庞大的客户群体。”而建行的手机银行功能强大，客户可以通过手机银行办理查询、资金划转、投资理财、缴费支付、特约取款等多种业务，适用性很广，安全性又很高，所以基本上，我行对于每一位新开户的客户、持有批量代办工资卡和校园卡的客户都会进行手机银行的推荐。有业务往来的客户，我们会强调手机银行转账的方便及时，并且手续费低至三折的优惠；而对于附近的学生工人群体，我们会介绍手机银行的悦生活，可以进行生活缴费，无卡特约取款的便捷功能。总之，“对症下药”，针对营销，才能提高营销的成功率。
三、电子团队贴心指导。我行的九号柜台，设置有专业的电子团队人员为客户进行手机银行的耐心指导，贴心服务。他们不仅仅只是简单地进行手机银行的首次激活操作，更是手把手地教会客户如何自己去使用手机银行，让客户慢慢发觉建行手机银行的优点，同时告知客户要妥善保管自己的密码和身份信息，避免信息外泄而导致的安全隐患。如此一来，功能强大、安全性高的建行手机银行必定是客户的不二选择。
现在，接受建行手机银行的客户越来越多，很多非现金业务都能在手机银行上得以实现，也逐渐提高了我行的柜面业务替代率。泉塘支行实现了手机银行的新增突破，也必定能延续奇迹，在其他产品项目上再创佳绩。
