新年伊始,工商银行晋城凤翔支行把电子银行业务作为主要目标和提升市场竞争的重要手段,以电商平台客户、手机银行客户、工银e支付客户、网银证书客户为重点,通过大电子银行产品的捆绑营销,电子银行产品进校园等活动,顺应经济发展新常态,积极拓展电子银行市场。
一、坚持“新增抓捆绑、存量抓渗透”的原则,通过电子银行注册,加大客户辅导力度,让客户用工银e支付交一笔话费,登陆一次融e购,让客户首先感受到电子银行的方便快捷,提升客户参与度,加大电子银行产品的捆绑率,快速扩大客户规模,抢占市场领先地位。
二、加强宣传力度,提升客户关注度。发挥网点渠道优势,充分利用网点门楣、户外大屏、易拉宝、宣传折页等传统宣传方式,做好工银e支付、融e购等新产品的网点宣传,提升客户对我行互联网金融产品的关注度,在营业大厅显要位置摆放手机银行、融e购、融e联等移动客户端的二维码,确保WIFI信号畅通,大堂经理对潜在客户“扫一扫”感受工行快捷、便利的移动金融服务,提高有效营销的比率。
三、通过加入融e联交流圈和微信群,宣讲营销互联网金融产品,并与全体员工一起利用业余时间,共同对电子银行新业务和新产品进行探讨、交流和讨论,同时,为了活跃气氛,定期在群内开展多种形式的交流活动,充分发挥微信、融e联的的作用,扩大电子银行知名度。
四、持续开展电子银行产品进校园活动,充分利用学生接受快、宣传集中的特点,力求扩大学生群体客户,来带动电子银行产品的应用、网上购物等体验,进一步提高个人网银动户率及产品覆盖率。
五、业务发展与风险防范并举,一是认真做好业务风险提示,及时将风险提示传达至每位员工,加强电子银行从业人员的风险意识,严控电子银行业务法律风险。二是加强风险核查,开展电子银行业务非现场监测分析,认真做好对网银大额资金交易的风险核查三是发挥合规经理的检查监督作用,加大对网银注册等风险环节的监督检查频率和力度,坚决遏制各种违规操作行为,保障电子银行业务健康发展。