建行山西临汾分行持续提高服务水平

    建行山西临汾分行为加强服务质量管理，提高客户满意度，采取一系列措施，新出台《营业网点服务质量综合评价办法》，从单纯基础服务增加了 “客户平均等候时间、平均业务处理时间、CQSM联网率”等服务效率评价指标，对营业网点服务质量进行科学评价。并通过十佳”暨“十大优秀基层支行行长”活动，持续提高全行服务水平。