为进一步强化渠道管理,推动网点转型发展,提升网点服务功能和经营效益,优化配置经营资源,有效提升网点竞争力,工行忻州分行提前规划2016年渠道建设。
一、加强组织领导、强化分析研判。渠道建设实施“一把手”工程,统一思想、提高认识,认真分析研判新形势下互联网金融发展趋势,在综合考虑区域经济、金融资源、人口密度、城市建设变化、同业竞争、客户需求等情况的基础上,规划2016年渠道优化布局、网点建设、业态创新、转型发展等目标,进一步加强部门间分工与协作,强化工作措施,加快工作进度。
二、统筹规划布局,强化网点间功能互补。2016年,要以推动网点营销服务转型为目标,按照“统筹规划布局、优化资源配置、协同联动营销、分层分类服务”的总体思想,综合考虑不同业态间独立经营与彼此协调的作用发挥,强化网点间功能互补、资源整合与服务协同的格局,在区域内逐步形成以财富管理中心为核心、理财中心为支撑、金融便利店为延伸的立体化、多层次、功能互补的网点服务体系。一是要做好区域布局优化规划,全面梳理规划全辖迁建、转型、网点建设工作。2016年,完成长征街支行、原平永康路支行的装修迁址工作。
二是做好网点内部布局优化规划。结合省分行渠道建设精细化及运营标准化改革要求,分类制定网点内部布局优化规划。三是做好新建离行式自助银行规划,在网点总量保持稳定的前提下,充分发挥离行式自助银行作为物理网点有效延伸作用的作用,2016年计划新建3个离行式自助银行,力争突破离行式自助银行与物理网点比例1:1的目标。
三、加快渠道创新、促进网点转型。一是加快推进智能化银行建设步伐。为加快推动营业网点由业务处理型向营销服务型转变,持续推进网点交易处理离柜化和业务流程精简化,从而达到提高网点业务办理效率,释放柜面人员,改进客户体验,提升网点运营效能的目标。要更新观念,提高认识,把握机遇,创新思路,加快网点智能化建设的推广建设,走出一条新型的渠道建设之路,以高科技的服务手段,开创金融服务新局面。二是持续推进理财便利店网点建设。对存款余额多年排徊在4亿元以下,业务发展乏力的网点进行全面梳理,并改造为金融便利店。同时要做好网点内部布局优化、人员分流安排、服务功能承接等配套实施,以充分释放轻型网点营销潜能,提高轻型网点投入产出效率。三是积极探索渠道模式的创新。根据本地区域经济发展趋势,同业建设发展情况,适时创新渠道服务模式,抢占互联网金融制高点,构建线上、线下互联、互通、体验一致的综合服务渠道体系。