工行镇江京口支行积极探索青年员工培养模式

    青年员工是一个单位的新鲜血液，随着人员年龄的老化及近几年的大规模招聘，越来越多的青年员工在不同的岗位中扮演越来越重要的角色。做好青年员工的培训工作，是工行保证持续稳定健康发展的关键。

    一直以来，工行镇江京口支行都十分重视对青年员工的培训，将其作为一项重点工作来抓。从员工的思想道德教育到规章制度学习到业务技能培养到企业文化建立，京口支行均稳扎稳打不折不扣地去进行。

    首先，新员工入行第一天，行领导与新员工亲自谈话，介绍工行的概况和京口支行的特色，以工行传统文化和支行先进荣誉激励新员工，使其树立正确的工作价值观。戒骄戒躁、积极进取，为工行、为自身努力。其次，对新员工进行规章制度和服务规范的教育学习，使其在掌握业务技能之前先熟知规章制度和服务规范，知道银行既是高风险金融行业，又是服务行业，知道哪些事情是坚决不能做的、哪些“红线”是坚决不能碰的、哪些服务方式是积极提倡的哪些是不可取的。让新员工牢记“内控先行”的工作方式、“让客户满意”的服务理念，使其在今后的工作中不偏离轨道。再次，加强对青年员工业务技能的培养。支行建立了“青年员工学习小组”微信群，所有青年员工在群里面讨论业务知识、分享学习心得、比拼业务能力、展示青春风采。同时支行每周组织从事柜面业务的青年员工进行一次技能练兵，包括手工、机器点钞，汉子录入、翻打传票，每月进行一次达标测试，每季度进行一次比赛，按成绩排名次，激励青年员工努力练习基本功，在时代发展中不忘传统。支行还鼓励青年员工积极参加市行组织的各类培训，包括票据业务培训、证件反假培训、新版人民币培训等等，学习完后互相交流心得体会，共同提高。最后，积极鼓励青年员工参加市行各项比赛，在比赛中学习知识、学会团结协作、培养集体荣誉感。每一次的活动支行均由优秀青年员工带队，认真准备、积极备战，最终均取得了可喜的成果。在“青年员工风采大赛”、“零基团队业务知识竞赛”、“新常态 新知识业务知识竞赛”等各项比赛中均取得优异成绩，并逐渐打出了属于京口支行的名气：任何比赛，只要京口支行没有出场，第一名就还是未知数。

    该行一直让青年员工树立正确的企业文化观，通过对“感动工行人物”事迹的观看学习，使青年员工懂得默默奉献的伟大、辛勤付出的不易、数十年坚持的可贵。观看了事迹的员工均写了观后感，对不同人物的事迹表达了自己的看法，均表示像事迹中的人物学习。同时，促进青年员工自身素质的升华，“学习小组”开展“每人推荐一本好书、每人读一本好书”的活动，通过读书提升青年员工的素质，陶冶情操，使其以更好的状态投入到工作和生活中。