为更好地贯彻分行旺季营销活动精神并部署安排旺季个人条线业务，12月18日上午，个金部组织县区各网点负责人、城区网点个人客户经理在分行三楼视频会议室召开个人客户经理例会，本次会议是旺季营销后的首次例会，也是2015年度最后一次例会，分行领导高度重视，郭顺英副行长全程参与，尹向东行长与县区网点负责人会后畅谈。
会议由私行团队负责人贺开义主持，首先邀请了方正证券公司的优秀客户经理做分享CTS客户营销经验，国富黄金公司营销经理做贵金属新产品推介，私行团队员工做私享品.陶瓷业务培训、个金条线旺季营销重点产品政策解读及相关指标情况通报。
最后，郭顺英副行长做重要讲话，郭行长指出，旺季营销已进入到第18天，本次会议相当于我们个人条线旺季营销的一次再动员。郭行长讲了四个想法：
一、全行网点经理和个人客户经理是我行个人条线的核心力量，是建行与客户间、行内领导与员工间、公私条线联动间的桥梁和纽带，大家稳定了衡阳建行的优质客户群体，为我行树立了良好口碑。大家的努力也得到分行党委的肯定认可。
二、希望大家带头扎扎实实开展个人客户维护和拓展工作。要以“功臣不必在我”的情怀，做好常态维护，打牢客户基础，坚定“强零售”目标，做“大客户群体”，重“长尾效应”，放宽眼光，以大资产管理理念，跳出存款做存款，提升客户全量资金。重点一，要做好“金融生态圈”，通过“社区智慧银行”、“公交行业应用”、“批发市场结算客户”等形成的全量资金供应链条，用我们的科技、网络、平台去筛选、培育我们的中高端客户。重点二，要做好客户分层维护。目前我行客户分层维护工作平稳有序进行，但也有个别支行、个别员工存在应付检查完成任务而登记客户的维护纪录。个人业务靠的是团队、渠道、服务，客户维护要根据其AUM值、职业、年龄三个维度的分层进行维护，要重视三大个人基本户，资本市场CTS客户的投资基本户、结算市场个体工商户的结算基本户、代发市场上班和打工群体的收入拓展户，要将结算市场重点客户全面纳入客户走访维护范围。在客户分层维护工作中要向做得到位的蒸湘、潇湘街、粤新路、分行营业部等支行学习，向团队中在客户维护、重点产品营销中表现优秀的个人客户经理学习，衡阳分行是一个大家庭，好的经验要互相学习分享。
三、要全力以赴投入到旺季营销活动中。每年的旺季都是员工展示才能、提升绩效的季节，各支行要充分展示团队战斗力，抢占市场份额，大家要争取在旺季实现才干、绩效的双丰收。对下阶段的客户维护服务及黄金、保险、外汇等重点产品营销工作，郭行长做了具体详细的要求部署。
四、要加强学习，全面适应建行的转型推进。面对着我国经济新常态，经济环境、经济结构、经济动力发生变化，转型创新是必须，多功能、综合化、集约化服务和创新银行、智慧银行是趋势，要求大家多看书多学习，以适应经济金融形势的转化，拓宽思路。
最后，郭行长对四项工作进行强调，一是年末个人存款要求做最真实的存款，不要水份；二是私行条线的几个重点产品必须关注；三是私行客户拓展和维护一定要支行行长参与；四是要关注同业，收集同业信息并及时反馈到市分行便于应对。
