工商银行晋城陵川支行多措并举做好旺季营销工作

    陵川支行夯实基础，抓住契机，多管齐下，做好旺季营销工作，实现客户数量与质量双提升。以拓户为抓手，实现稳存增存，使各项业务再上新台阶。

    一、善待上门客。致力于提高员工思想认识，真正认识到维护好存量客户与发展陌生客户之间的关系，做到善待每一位上门客。抓好堂厅式联动营销，以“一句话营销”为切入点，深入了解和挖掘客户的需求，做好服务的同时让客户对我行产品有更好的了解，从而实现主动营销、有效营销。

    二、坚持“走出去”。紧紧围绕上级行“六进”活动，克服支行人员紧张等困难，坚持“走出去”。通过梳理目标，进行有针对性的走访，把“金融知识进万家”、“征信宣传”、“反假货币宣传”等活动落到实处。走上街头，走进单位，以百姓喜闻乐见的形式进行宣传与营销。抓住源头客户，以代发工资为带动，实现以“以公带私”联动营销，收到良好实效。

    三、服务做保障。苦练内功，夯实服务基础，从服务态度、服务技能、服务效率入手，善于站在客户角度上考虑问题，切实优化服务环境，真正解决客户的难题，帮助客户节约成本，提高收益，从而有效增加客户粘性，不仅使客户“走进来”，还要“留得住”。在客户资源扩大的基础上，量质并举，提高客户对我行综合贡献度，为各项业务有序开展打下坚实的基础。