工行忻州岢岚支行“四到位”保客户资金安全--银行界

　　工行忻州岢岚支行岁末年终业务攻坚之际不忘开展电信诈骗防范工作，确保客户资金安全，积极营造金融业务发展环境一方净土，树立工商银行“负责任”银行的良好形象。

　　一、组织领导到位。强化组织领导，成立防电信金融诈骗活动领导组，确立行长为支行防范电信诈骗的第一责任人，网点为防范诈骗活动主阵地，认真做好全行员工认识教育和业务技能培训，提升引导客户识别和防范诈骗手段的能力。

　　二、宣传防范到位。充分利用电子屏滚动播放、张贴告示、融e联、微信群等渠道发布防范电信诈骗信息，使客户了解不法分子诈骗手段、种类等内容。同时，要求柜员在为客户办理业务时，加强与客户的交流与沟通，做好宣传警示工作。

　　三、注重识别到位。大堂经理把好网点进门客户识别关，对“特殊”转账汇款业务和行为举止“异常”的客户重点关注，主动询问，了解客户真实意图，发现异常行为及时劝阻客户，切实防范诈骗行为在我行网点发生。

　　四、制度执行到位。严格执行对客户信息保密制度，在业务办理中严格执行实名制度，并做好防范措施的落实到位，规范操作，杜绝风险，打造客户最放心的银行品牌。

工行忻州岢岚支行“四到位”保客户资金安全