2015年以来,邮储银行广丰区支行狠抓对公业务全面转型,促进资产、负债、中间业务创新发展。截至2015年底,该行对公存款余额2.57亿元,年存款余额竞争列全省邮储银行第三,年日均存款余额净增位居全省第一。
为抢抓市场营销主动权,邮储银行广丰区支行审时度势,以业务发展转型为突破口,把对公业务作为战略重心以及提升核心竞争力的关键,成立以行长为组长、主管行长为副组长的对公业务转型发展领导小组,按对公客户和行业分别组建营销团队,由行领导带头,网点主任、客户经理、对公柜员等共同参与营销,在提供人性化、精细化、差异化服务的同时,网点柜面开辟对公重点客户专享通道,按客户、岗位、层级明确分工,责任到位,有序推进市场营销。
该行建立健全了“营销服务一体化、决策执行流程化、管理考核制度化”的对公业务服务体系,根据业务发展和经营考核重点,不断优化、细化部门和机构责任目标管理和绩效考核方案,强化对公业务目标责任管理和激励考核,增强对公业务综合竞争力,确保营销实效。
该行以对公存款稳定增长作为全行的工作重点,认真审视销户挽留情况,总结经验、汲取教训,继续做好了销户挽留工作。客户经理纷纷主动走访客户,了解和满足客户需求,认真梳理日均存款余额处于各区间临界点的客户明细,分析客户需求,加大联动营销力度,扩大服务内涵,用热情、专业、真心的服务赢得客户的肯定和赞扬。
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