为进一步加强渠道管理平台全面应用推广，更好地帮助基层网点熟悉使用系统，提升经营管理效率，工行忻州分行人力资源部从12月1日起，组织内训师到全辖各支行面向全辖网点人员进行渠道管理平台四个系统的全面推广应用培训，介绍网点援助保障系统使用，强化网点经营诊断书运用，明确网点“三类五级”定位。
“网点援助保障系统”投产是总行渠道管理部服务基层网点接地气、办实事的重要举措，是为方便二线更好地服务一线而设计的：网点提出问题申请，上级行进行问题处理、答复，设置限时答复、首问负责等机制，避免上级行部门间对待问题拖尾扯皮，并设置满意度评价，分行间进行排名，督促问题解决。
“网点服务营销支持系统”借鉴电商销售模式搭建“一站式”的产品直供平台，将总行、省行的最新产品直接入库输入并发布到系统中，并配有产品手册、典型案例、PPT演示模板、营销话术等内容，网点全体员工均可查看，实现最大程度上的网点产品信息传导效率提升，真正为产品营销解决后顾之忧。
“网点三类五级系统”是营销服务业态将网点根据大、中、小不同规模分为三类：财富管理中心、理财中心、金融便利店，选取网点日均资产总额、客户规模等指标，结合营业面积、从业人员等因素，综合确定各类业态的认定标准。每一个业态中又根据网点经营指标情况，为网点竞争力打分，根据竞争力得分高低按比例10%，20%，40%，20%，10%将网点分为一、二、三、四、五级网点，并每季度制作生产网点经营诊断表，展示网点业绩指标经营长短板，帮助网点负责人有的放矢开展工作。
“LBS”系统是工商银行和百度地图合作推出的一个小系统——地理位置服务系统，目的是方便我行员工和客户在百度地图上方便快捷地找出我行网点的位置，进而得到网点的业务范围、联系电话等信息。忻州市目前可以通过两种渠道登录：手机银行、门户网站。
