为了将财私客户的健康关爱服务进一步落实到位,继11月份组织了财私客户的健康体检活动后,我行又于12月13日(周日)在南华附属第一医院成功举办“名医专家坐诊”主题活动。
本次活动特请了衡阳市知名中医内科、中医外科、内分泌疾病、心脑血管疾病等专家四人,在南华附一医院门诊三楼中医科专设四个诊室,各支行邀请共65位财私客户陆续到场,客户就11月份体检报告请专家一对一解读,或针对前期自己健康方面某些症状向专家问诊,对部分需要就诊的客户,专家现场就进行解析并开了处方。
随着高端客户财富不断积累,年龄日渐增大,客户对身体健康关注度愈加提高,平日到医院预约专家需要等候数小时,我行提供集多领域名医一对一坐诊机会,且是在前期参与我行组织的健康检查的基础上,有针对性的问诊,客户对我行这一系列的安排赞不绝口,真切地感受到了我行服务的用心。到场客户在对我行服务充分肯定的同时,表示将在年前将回笼资金全部存入我行。特别是一个微信名“格格”的客户,清晰地表示本月中旬将有300万元,月底还有400万均将存入建行,请求我行能为她做好资产配置。
本次活动利用周末时间,分行领导非常重视并提出高标准要求,个金部私人银行员工全天参与,各支行积极配合,回雁支行戴阶平行长、石鼓支行万荣行长、分行营业部、耒阳、光辉路、红湘路、中山南路、中山北路、石鼓、珠晖、解放路等支行客户经理全程陪同,活动中与客户的沟通更加贴心,使客户的满意度更大提高。
晚上,私人银行联动珠晖支行欧阳朝晖副行长,与私行客户胡总畅谈家庭资产配置,以贴心服务赢得客户认同。(个金部)
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