自成立以来,邮储银行宜春市分行始终坚持“普之城乡、惠之于民”的金融服务理念,积极履行社会责任,取得了自身发展、客户满意、群众赞誉的良好效应。 注重完善服务渠道。该市分行积极对老旧、狭小的营业网点进行装修改造,并加大了自助银行机具的布放。目前,全行共有一类网点37个,二类及代理网点96个,共布放36台ATM和47台CRS,今年增设离行式自助银行10处,配置网银终端30余台。全年累计完成个人网银交易111.17万笔,手机银行交易212.82万笔,交易替代率78.27%,并积极在农村地区试点“助农取款服务”项目,进一步完善了城乡居民的金融支付渠道,有力的服务了地方经济发展。 注重满足百姓需求。全行80%以上的网点,72%的人员分布在县域地区,能基本满足城乡社保群体特殊需求。2015年累计代发养老保险金、低保金15.71亿元,服务困难低保客户超过92.87万人次。同时,累计完成汇兑资金收付超过2亿元,继续保持了邮政储蓄汇款业务的高效、快捷、安全、覆盖面广的传统优势,解决了农村居民汇款难的问题。
注重参与公益活动。按照人民银行及上级行要求,积极开展“反洗钱宣传月”、“金融知识普及月”、“小微企业宣传月”等活动, 组织员工深入偏远乡镇,面对面接触乡镇农村居民讲解存取款、支付结算、银行卡、电子银行、征信及非法集资等专业金融知识,且在市中心商业区步步高广场和鼓楼广场进行了反假货币集中宣传,获得了广大市民的好评。 注重培育阳光信贷文化。严格落实信贷人员“八不准”和“十个严禁”的要求,严禁信贷人员向客户提出工作以外的任何要求、不准索取和收受客户任何宴请、礼金、礼物等,并让广大企业主对信贷过程参与监督,使得不拿客户“一针一线”的阳光信贷形象深入人心。
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