为有效应对柜面业务集中处理系统发生业务拥堵等突发事件，确保COS_T系统生产运营安全，根据建行湖南省分行《柜面业务集中处理系统跨系统业务分流实战应急演练方案》的统一部署，近日，湖南省分行营业部组织全辖八个网点参加了省行柜面业务集中处理系统跨系统业务分流实战应急演练，取得了良好的效果。
首先，根据省行下达的演练通知，省行营业部立即成立了由主管部领导担任组长，财会部副经理为副组长、财会部应急联系人及应急演练网点委派营运主管、应急演练柜员为成员的柜面业务集中处理系统应急演练实施小组。
其次，为保障应急演练的顺利进行，省行营业部采取了严格措施控制演练风险。
1、财会部在应急演练前组织相关人员学习了COS_T系统应急管理规定、方案、流程、注意事项及新一代交易操作要点。演练网点加强了新一代员工渠道业务培训和操作人员的权限设置，并安排专人及时做好客户解释工作。
2、本次COS_T实战演练过程中，相关人员按照演练方案，严格执行演练指挥小组的指令。日间，前台主管认真履行审核授权责任，分流终止、日终时加强账务的核对及实物凭证的整理工作，确保了账务无误。
此次应急演练提高了网点管理人员的应急反应速度、业务处理能力及与客户沟通能力，同时管理部门的组织能力、指挥能力、应变能力也得到了锻炼，达到了锻炼队伍、提高突发事件处置和协调相关应急单位能力、检验应急效果的目的，确保营业部在今后工作中遇到突发事件时能够做到快速、有序、及时、有效的处理，保障柜面业务的正常开展。
