建行常德青年中路支行分期业务实现历史性突破

    2015年以来，常德青年中路支行把信用卡分期业务作为开拓市场，增加中间业务收入的重要手段，采取多项措施积极推动信用卡分期业务的营销工作，截至12月26日，累计办理分期业务576万元，计划完成率100.67%，完成率排名位居全行第四，实现了历史性的突破。为全面完成市行下达任务，支行采取了以下措施：

    一是积极拓展业务营销渠道。以往，专项分期一直是支行的业务短板，没有业务合作商户是青年中路支行专项分期的硬伤。为解决这一难题，支行班子十分重视，强力推动。按照支行部署，由支行行长亲自带队进驻商户进行宣传和营销该项业务，重点向汽车经销商推介汽车专项分期付款的起点低、费率优惠、手续简便、适应范围广、速度快等优势，成功营销分期合作商户两户，为我行专项分期业务发展打开了重要的突破口。在业务发展过程中，巧借外力，与商户密切配合，从受理到放款各个环节落实到人，紧密沟通，做到协同配合，让客户深切感受到汽车分期业务的高效便捷。为该项业务的发展打下了坚实的基础。

    二是加大宣传挖掘客户资源。按“谁营销，谁受益”的原则，制定奖励措施，调动全员的营销积极性。坚持“以客户为中心”的经营思路，充分发挥网点渠道优势，对内积极利用柜台，主动开展阵地营销，对外走进市场进行营销和宣传，将汽车专项分期付款业务作为精品工程来抓，通过有针对性的宣传推介，上门拜访客户等形式，增加社会各界和广大群众的认知度，争取潜在客户。对专项分期付款业务的操作流程、优惠政策及产品特点和客户需提交的资料打印和下发宣传页，并进一步明确资料搜集、审查申报等环节职责和操作规范，优化业务流程，提高业务办理效率。

    三是围绕重点深入开展深层营销。 该行将汽车专项分期付款业务作为拓展业务市场份额的一项重点工作之一，提出新的目标要求，实行分管行长负责、客户经理落实制。准确定位目标客户，抓好优质目标客户营销，争取优质客户在购买汽车分期时优先选用我行分期付款业务。同时通过各种方式，了解客户需求，听取客户意见和建议，及时改进工作中的不足，防止业务流失，推动分期业务发展。