为积极推进个人保险业务保费规模与中间业务收入的快速增长,工行忻州分行迅速部署,积极行动,全体员工集思广益,多方位多举措积极开展保险销售工作,实现代理保险业务快速健康发展。
一是加强组织培训。联系合作的保险公司开展营销指导和培训,确保每位员工都熟悉产品知识,掌握营销技巧与销售话术,积极向合适的客户推介产品,为客户做好资产配置,做到有的放矢,精准营销。利用晨会时间,积极组织员工学习保险营销经典案例,吸取经验,取长补短,更好地提高营销技能和服务水平。
二是及时安排部署。该行将保险任务指标及时分解到个人,让员工围绕核心保险产品进行营销,从而增强员工的责任感和紧迫感;切实加强与保险公司的业务合作,加强组织推动,充分利用各保险公司推出固定收益产品的有利时机,大力推进保险趸缴业务的发展。
三是实施精准营销。在当前社会公众对保险产品认知尚未完全到位的情况下,各网点积极主动全力做好营销工作,将中高端客户作为保险产品的目标客户,对购买保险感兴趣的客户和其他潜力客户作为营销对象,实施精准营销。由柜员、大堂经理积极宣传、推介,理财经理通过专业、细致一对一的分析、挖掘,依据客户需求为客户提供量身定制适合产品,选择推介适合的保险品种,有效提高保险营销的成功率。
四是合理调配资源。该行把市场反响好、客户认可高的代理保险产品作为营销重点,将售后服务质量好、管理比较规范、具有良好社会口碑的保险公司列为重点合作单位,合理调配网点销售资源,保障代理保险业务发展成效。
五是做好风险防控。该行要求员工做好客户评估,正确推介产品,避免误导销售,重视风险管控和业务品质,规避收益不如预期时带来客户投诉的风险。