党的十八大、十八届三中、四中全会中都强调了行政机构改革的重要性,湖南省各级政府也以转变政府职能为核心,稳步推进政府机构改革。改革过程中带来了新的零余额账户开户和代发工资开户需要,是我行切入优质单位客户、撬动他行固化市场的一个重要契机。建行永兴支行把握机会,在2015年12月末以来,先后成功抓住县卫生局、计生委合并为卫计局,县工商局、质量技术监督局、药监局合并为市场和质量监督管理局的机会,营销两个大型优质单位零余额账户,新拓展代发工资客户超过500个,取得重要成果。
在机构改革前,上述单位除县质监局外,零余额账户均开立在中国银行,代发工资则以农行为主,我行也多次尝试营销,但零余额账户与代发工资承办银行一旦确定,变更起来就会影响大量职工的使用习惯,因此营销效果不佳。何鑫行长从2015年4月起即开始关注永兴县乡镇合并和机构改革的动向,判断改革将会带来一个市场空挡期,若能够把握住机会,就有可能打破原承办银行的垄断地位,重夺市场。
2015年10月起,上述单位开始正式进入机构合并的具体实施阶段,何鑫行长、刘站环副行长以及客户经理刘湘莲第一时间作出响应,制定营销计划,在工行、农行、中行还未反应过来的时候,就已经获得了卫计局领导的首肯,成功开立该局零余额账户与代发工资功能,初战告捷。
我行当地市场重要竞争对手华融湘江银行也开始跟进,于是,在市场和质量监督管理局的账户营销上,就遇到了阻力:对手已经走通政府高层关系,获得批示在该行进行绩效代发。营销团队并不气馁,经过周密的分析与讨论,由县财政局方面打开突破口,在对手以为胜券在握的时候抢到了零余额账户的开户,随后又第一时间帮助单位财务收集职工卡号,开通代发功能,形势再度明朗起来,我行又拿到一个代发大单。
机构改革所带来的市场机会不仅可以提高对公存款的体内循环比例,还能拓展一大批优质个人客户,永兴支行下一步将着力提高新拓展个人客户的产品覆盖度,提升客户黏性,在旺季营销中再掀优质单位营销新高潮。