截至日前,建行湘西龙山支行在微信银行业绩榜上位居榜首。这骄人成绩的取得离不开每位员工的辛勤付出,大家集思广益,齐心协力,以微信银行为突破口亮风采、创佳绩。
一、岗位联动,营造氛围
大堂经理第一时间接触客户时,便给客户介绍我们的微信银行:“您只需扫一扫,免费轻松查明细。”客户在柜台办理业务时,柜员及时问候:“请问您关注我行的微信银行了吗?”
很多客户几乎都是一次营销成功,前一客户的绑定体验起到了很好的带动作用。因为人都有好奇心和从众心理,当一个事物在你耳边重复提起或看见他人在做时,你变会对之产生兴趣。当整个大厅沉寖在“扫一扫”热潮中,开口营销成功率自然提高,并且还有很多客户“主动上门”。由于柜台业务量较大,为了有效分流绑定客户,我们先教会驻点人员,在客流高峰期时驻点人员能有力地帮前台柜员减压。各岗位的密切合作与互动,带动整个营销气氛和员工积极性的同时,也加强了客户对我行产品的认知和支持。
二、勤于开口,坚持常态
每个岗位都充分利用其营销优势,提高同步率,做好常态。譬如低柜将微信银行作为同步电子产品来抓,对开卡客户营销微信银行的成功率力争达到100%。还有修改手机号码和重新签约电子产品的客户都是目标客户。低柜在营销微信银行方面具有得天独厚的优势,所以必须充分把握机会,提高业绩占比。高柜的客户数量多,拥有充裕的潜在资源,只要勤开口,成功的机会也很大。大堂经理更具优势,第一时间接触客户并且在客户等候区做好产品推介,可以极大地提高签约成功率。
三、量化考核,提升激情
把握州行微信营销买单机会,加上买单及时,大家的营销热情倍增。为了调动驻点人员的营销积极性,按照1:1的分配比例给他们一定的奖励,如此也增强了各岗位间的密切合作。并且每日营业终了,产品经理及时地进行业绩统计和通报,这样不仅便于大家寻找差距,也坚定了营销的激情和信心,坚持做好常态,稳步突破,力创辉煌!