工行武汉水果湖支行开展基金健诊活动维护客户 赢得好评

    12月中旬，该行个金业务部通过网点客户经理对客户进行了摸底调查，针对客户最关心的问题和亏损仍然较大的基金产品，做好了充分的前期准备和分析。活动当天，该行邀请到了某基金公司的首席分析师为客户带来了一场精彩而生动的讲演。活动期间，客户踊跃提问，积极参与，会场气氛轻松活跃。本次活动使客户带着困惑来，带着满意归，让客户充分感受到工行良好的服务品质和专业的服务水准，大幅提升了客户的满意度。

 

    为进一步加强对客户的后期跟踪服务与营销，活动结束后，该行还为客户下载了融E联、融E行60余户，并建立了融e联基金客户群，并将定期发布基金信息，方便客户利用工行直销银行随时随地查询基金最新情况，也为该行进行全方位的营销与服务奠定了基础。