为充分发挥私人银行业务在客户拓展和经营转型中的积极作用,培育新的盈利增长点,工商银行晋城高平支行高度重视,完善机制建设,精准营销,积极推进私人银行业务发展。
一是进一步完善机制建设。该行成立私人银行推进领导小组和推进工作组,制定并印发了私人银行推进工作管理办法和营销活动方案,明确了私人银行业务的发展具体目标和推动措施,同时对私人银行业务实行专项奖励,专项考核,建立高效协作的发展运作机制,为该行私人银行工作提供了有力的机制保障。
二是加大存量客户推荐签约力度。抓住“维护存量”这条主线,建立签约日通报和月通报制度,进一步督导支行联系沟通客户推荐客户签约,提高签约成功率。
三是多方联动,讲风范树口碑。抓住岁末年初有利时机,开展旺季营销竞赛活动。通过组织沙龙、产品培训、投资者教育、客户答谢会、新年送祝福等做好高端客户的维护,促进客户资产规模快速发展。切实落实高端客户标准化服务,时刻关注客户资产变动,做到每周、每月与客户有沟通有联系,严防出现我行私人银行客户流失或资产质量下降的风险。
四是建立档案,加强维护。对所有的私人银行客户,营业部统一标准,建立服务档案。及时向客户宣传金融信息、推介金融产品,为进一步加强关系维护,培育和提高客户的忠诚度、信任度奠定基础。
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