建行株洲南华支行成功堵截一起资金诈骗

    我和往常一样为客户办理业务，在我还没来得及叫下一个号子的时候一位老奶奶急匆匆的赶过来，我正准备礼貌的跟奶奶说要按照顺序办理业务，老奶奶就急躁的告诉我说：“小伙子，你先帮我办一下吧，我有急事！”我看她神色如此着急，就问他：“请问您需要办理什么业务？”她便神秘的拿出一张纸条给我说，快帮我把所有钱转到这个人得账户上去，我看了看手上的纸条是一个外地账户，警觉性一下子就拉上来了，我试探的问了一下老奶奶，说：“请问您认识这个人吗？这个是外地的账户，转账是要收手续费的。”老奶奶急切的说，“小伙子，你快点帮我办把，多少钱我都出，这个人我不认识！”我的心咯噔一下玄了起来，尝试着安抚她的情绪，再试探的问了一下老奶奶：“奶奶，您这么多钱怎么能转给一个不认识的人了？没关系，您告诉我为什么要转钱给他，现在外面有很多骗子专门对您这种年纪大的人搞诈骗呀！我们这种事情见多了，可以帮您分辨一下。”老奶奶紧皱的眉头稍稍松了一些，但貌似对我的耐心劝导并不感冒，提起嗓子，不耐烦的跟我说：“哎，我去其他银行转账他们都二话没说都给我直接转了，怎么你这里废话这么多，你快点给我办吧！”不管我好说歹说，老奶奶对我的劝导并不领情。

    没办法，我只好呼叫我们大堂经理宾育青。我把情况跟宾姐说了一下，宾姐为了不影响后面的人办理业务，把客户安排到vip室，耐心的询问客户具体原因。才过了不到十分钟，我们就听到老奶奶的哭声。她大哭道：“我的钱呀，被骗了！”经过了解原来，该客户的子女在长沙经商，诈骗分子在电话里跟客户说其子女在经商过程中有偷税漏税的行为，已经把她子女的资金全部冻结，现在女子已经被限制了人身自由，如果能及时把税金交清，资金便可以解冻，而且子女可以免除牢狱之灾！而且诈骗分子还告诉老人绝对不能跟任何人说起，不然会有血光之灾。我们火速联系了老人的子女，经过和其子女的询问，证实了老人资金被诈骗的事实。虽然老人在我们建行的资金得以保全，但是在其他银行的资金已经全部转入诈骗分子的账户，而且那时老人的大部分钱。在安抚老人的情绪之后，我们一边联系老人的子女赶快回家，一边积极的协助老人与警方联系，帮助老人追回资金。