为有效推进“赢在大堂”,深入贯彻产品带动战略,朝阳城西支行上下一心,凝心聚力,各项产品营销均取得了非常显著的效果。截至到2015年12月6日,城西支行安心灵动理财产品销量5229万元,计划完成率968%。
明确重点,精心组织。2015年,城西支行在对上级行文件精神深入领会的基础上,结合本网点自身业务经营实际,制定相应的营销方案,并将个人大额存单、安心灵动系列理财产品、定利丰等列为2015年年度明星产品,明确全年产品营销重点,使产品带动战略真正在网点实现了“接地气式”的落地。
认真学习,全员营销。扎实的产品知识是网点宣传营销的前提和基础,为保证重点产品能够得到重点推进,城西支行利用晨夕会时间多次组织有针对性的产品集中学习,对大堂营销过程中出现的难点和知识盲区不定期进行补充培训,真正在网点营造了全员“学产品、懂产品、会营销、会推荐”的新一轮营销热潮。
熟识系统,发现线索。城西支行现有P、C系统用户4名,分别为网点主任、大堂经理和低柜柜员。为了最大限度发挥两大系统的技术支撑作用,城西支行针对“如何用好、用透”系统定期组织培训,除了定期给存量客户发送产品营销信息,提前发送节假日人文关怀信息外,要求用户能够敏锐发现营销线索并不断跟进,直至营销成功。城西支行2015年12月17日新出单笔个人大额存单320万元,就是本网点利用系统能够敏锐发现客户部分资金闲置多日,不断通过电话、短信、上门等方式保持跟进,最终营销成功的典型例证。
营造氛围,辅助营销。为保证产品营销的有的放矢,提高客户对新产品的心理认知,城西支行专门针对安心灵动系列理财产品、定期存款、个人大额存单等,通过横向比较、纵向比对,制作了“农行产品到期收益对比表”。此表非一成不变,随时根据产品利率调整和产品期数不同而进行调整,要求不仅柜员人手一份,更在公告栏、填单台、柜台外侧处显著位置摆放,在网点营造了重点产品重点推介的营销氛围。此外,网点还制作了理财产品客户清单,对安心灵动产品客户实行“清单式”管理,有专人在产品封闭期到期日前提前电联客户,真正将理财产品蓄水池作用发挥到位。