工商银行晋城黄华街支行结合支行实际,积极部署年末各项指标冲刺工作,全力以赴打好年末收官战。
以“存管通”业务为抓手,促进储蓄稳定增长。该行发挥“存管通”业务专注营销行的作用,积极宣传“存管通”产品的特点、功能以及适宜对象,宣传我行优惠政策和综合服务优势以及丰富的理财产品等,增强客户的认知、认同度,促进资源共享、存款回流与客户拓展。
推动重点产品快速发展,强化中间业务增收。召开中间业务收入专题分析会,分类指导中间业务发展,明确重点产品作为冲刺重点,针对实际情况,提出相应的措施。同时,充分发挥考核导向作用,强化对中间业务收入序时进度的督导与通报,促进业务收入的稳步提升。
加强内部管理整合,推动整体联动营销。以“大零售”战略思想为指导,以柜面运营和大堂营销分为两组展开对抗竞赛,任务到组、费用到组、责任到组、利益到组,谁营销,谁受益;谁贡献,谁分润,进一步调动全员积极性。
全力提升服务工作,推动冲刺见成效。一是正确处理好现金业务与非现金业务客户分流工作,提高工作效率,缩短客户排队时间,更好地为客户提供高效、便捷的服务。二是加强大堂经理的履职管理,促其履行好自己的职责,切实做好识别、引导、分流、营销、服务、管理、产品体验和业务辅导等工作,提升客户信赖度和满意感。三是加强内部协调,促进整体联动,营造全新的服务氛围,强化岗位担当意识,同心同德做好年末收口,打赢旺季营销攻坚战。
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