中行永州商城支行成功识破一起诈骗案件

    近日的一个早上，永州分行商城支行副行长唐耀文来到网点，发现依附式自助银行前围了很多市民，便立即赶了过去，见有二人在大声向另一名市民诉说着什么，经询问才知道事情原委。

    甲客户当天7:35在取款机前取款，因操作时间过长没有拿到现金，后机子自动冲账，故客户收到两个短信，但卡已被吞，他不放心就一直守在附近没有离开。后乙客户7:45来取款也没有成功。丙客户7:58分取款200元。乙客户说丙客户取的钱就是他前面取钱没有出来的钱，应该还给乙客户，丙客户不愿意，由此发生争吵。

    经核查，乙客户7:43分实施取款交易，显示“无效卡”，而丙客户正常支取200元，与乙客户无任何关联。联想到丙客户说乙客户是与另一男的一同来的，甚至还要动手翻看她的钱包,且见到银行工作人员来后就立即离开了，可以推测乙客户有诈骗嫌疑！一位负责网点前大街清扫的环卫大妈告知笔者，前几天也发生过相同的事情，进一步推定这是一起没有成功的新式诈骗行为！

    商城支行副行长唐耀文在向管理部门汇报的同时，报告了当地派出所，派出所表示已记录在案。通过此件事情，笔者认为：

    遇到此类事情，应沉着冷静处理，有可能的话将当事人留下来进一步询问，以最短的时间了解事情原委，及时劝导和疏散围观的群众，消除围观群众对银行误解，避免产生负面影响，必要时报及时110处理。