今年以来，工商银行晋城凤翔支行随着经营的转型和改革的不断深化，把培训工作作为加快经营的转型和改革的重要手段，通过广泛征集全体员工对于教育培训工作提出的各类意见，在提高员工实际工作能力的基础上，加快优化员工知识结构和专业结构，不断加大一线员工培训力度，注重培训实效，全面提升培训工作质量。
一、加强教育，提高认识。要求一线员工紧结合当前案发形势和案发特点，提高思想认识，强化风险防范，加大对管理、营销和操作人员岗位培训和警示教育的力度，完善和细化各类人员的管理制度和岗位职责，定期对各类人员履职行为进行监督检查和考核评价，确保管理、营销和业务操作行为严谨、规范、合规。
二、分别对待，针对性强。加强培训内容针对性。根据岗位实际需求、年龄层次、素质差异安排培训，切勿千篇一律。如柜员培训注重实际操作，针对屡查屡犯问题、易诱发风险的业务着重讲解，必须直观明白、便于掌握。
三、联系实际，狠抓落实。一是分层次开展培训，确保学习的覆盖面。二是结合支行实际采取班前班后、出题辅导、考试促学、自学与集中培训相结合等多种形式开展学习培训,确保取得学习实效。三是本着学以致用、重点掌握本岗位管理要求的原则，结合自己的工作和岗位实际开展开展大讨论，谈认识、摆问题、找差距、定措施、抓整改。四是对照岗位职责、操作流程和制度规定，查找风险隐患，规范业务操作行为，并有效地运用到业务操作中去，切实解决制度执行不到位、流于形式、屡查屡犯问题的发生，提高员工执行制度的自觉性，增强制度意识、风险意识、执行意识、防范意识，进一步规范操作行为，防范操作风险，促进员工业务水平、工作效率和内控管理水平的整体提升。
四、统筹兼顾，注重实效。将班前集中学习与班后自学相结合，确保包括支行、网点负责人、营业经理、对公客户经理、个人客户经理、柜员在内的每一位员工都能熟练掌握各自的准入管理、履职规范、禁止性规定，使每一位员工都能明确自己该做的和不该做的，并知晓上级和相关岗位该做什么、不该做什么以及什么能帮、什么坚决不能帮，自觉养成良好的行为习惯，进一步规范日常管理和操作行为。
