工商银行衡阳冶金支行扬长补短打好收官攻坚战

    岁末年初，收官在即。衡阳冶金支行认真落实全市行长会议精神，紧紧围绕市分行领导提出的“三个确保”，结合本行发展实际，扬长不避短，鼓足干劲，奋力争先，确保年末调度任务的全面完成。

    一是抓好核心客户走访，打好存款攻防战。安排年底前把所有公司和个人核心优质客户走访到位，力争客户的回笼资金及时、足额归拢工行；做好客户的安抚工作，及时掌握客户的大额资金动向，最大限度地做好挽留工作；守住网点阵地，对客户的大额资金划汇实时监测，及时与网点负责人汇报，做到心中有数，收放自如。

    二是抓好网点优质服务，打好阵地营销战。严格落实上级行关于营业网点优质服务的相关要求，结合网点运营标准化管理规范，持之以恒地抓好服务管理，以优质的服务态度和过硬的工作质量吸引客户；加强自助设施的日常维护，保持良好的运行状态，为客户提供方便快捷的自助服务；强化大堂经理、客户经理、负责人坐堂管理，现场及时解决客户的疑难和业务需求，为客户提供舒适、温馨的服务软环境；不遗余力地推广存管通、节节高、大额存单等优势产品，用过硬的产品吸引、留住客户。

    三是抓好电子银行推介，打好空间争夺战。充分利用融e联、微信群、个人客户营销系统等联系工具，大力推介工行手机银行、直销银行、财智卡等金融工具，努力挖掘市场的深度，拓展广度，提高客户对该系列产品的拥有率和使用率，从而进一步增强客户粘度，打造一大批倾心于工行的忠诚客户。

    同时，该行把存款和信用卡压降任务及时分解，制定严格的奖罚措施，化压力为动力，全力以赴完成收官任务。