近日,永州市分行18家机构内控副职及各条线主管内控副主任在主管行领导伍副行长的带领下,前往辖属城区支行——零陵支行进行内控管理标杆行现场观摩及内控管理工作汇报活动,在内控管理工作汇报中,零陵支行内控副职刘姗姗就其从2015年下半年接任零陵支行内控管理工作后主抓的几项工作的成效进行了汇报,其中就网点安全保卫管理,着力抓好以下三项工作的落实。
一、强化自助银行、自助设备巡查及营业前中后安防工作的规范管理。其一,根据《中国银行股份有限公司自助银行、自助设备安全管理办法(2013年版)》的相关工作要求,针对自助设备的巡查进行了规范,每天必须保持三次以上的巡查,且每次巡查均需有记录,重新规范了登记簿并督促专人执行好此项工作。通过抓落实,及时发现自助设备的问题,并有针对性地及时进行处置,确保了自助设备正常使用,减少了因自助设备故障而影响客户体验及业务分流。其二,根据《中国银行股份有限公司营业场所安全管理办法(2013年版)》的相关要求,严格执行营业前、营业中、营业后的一日安全工作规定,针对网点营业期间员工安防制度是否落实、柜员是否坚守岗位,柜员因故临时离岗是否做到“三清一退”(即印章、现金、凭证清理入柜/箱上锁、系统签退),特别是负责内控工作的刘姗姗副行长每天都会提示当班员工在下班时关电、关水、关门窗,将排插进行关闭,有直接接市电的设备断电后还要将插头拨下,并将网点所有的角落再巡视一遍,看一下所有的电源、门窗、水源是否全部关闭,才与同事一起布防离开网点,并按时上报每日平安信息。她的以身作则也带动了该行员工的工作责任心和责任感的增强,有效地促进了安全管理工作的开展。
二、强化网点大门和联动门钥匙及办公室备用钥匙规范管理。零陵支行营业场所为自有房,员工上班都由后门进入,再开启前门,之前前门钥匙由大堂经理保管,后门钥匙与联动门钥匙由柜员保管(交班时移交),没有真正做到大门钥匙与联动门钥匙分人保管,各办公室备用钥匙也是放在一个大家都可接触到的抽屉里,缺乏规范管理,风险隐患大。故针对此内控副职突破重重困难对钥匙的管理进行了整合,前门与后门钥匙统一由柜台员工进行保管,交班时登记移交,联动门钥匙一套在用,其余备用钥匙均上交市行监察部统一封存保管,平时由内控副职保管(内控副职轮休时登记移交给核准柜员),该行办公室备用钥匙由内控副职统一保管,员工须使用时,进行登记移交,注明领用和交回的具体时间,精确到时分。实行规范化管理,使员工增强合规操作和风险防范意识,避免内部人员操作风险案件的发生。
三、认真落实安全员轮值制度。
2015年下半年之前该网点“安全值班员”牌大部分时间都是由大堂经理(大堂经理轮休时由代班人员)进行佩带,没有真正贯彻落实总行安全值班轮值机制,该制度似乎形同虚设。为落实好这一制度,刘姗姗副行长组织全体员工重新学习了总行的《关于推行营业网点安全值班轮值机制的通知》,让所有员工均轮流当值“安全值班员”,并每天进行相应的安全巡查,登记好《营业网点安全监督检查登记簿》,并坚持每天在晨会上移交“安全值班员”挂牌,并就前一日网点安全情况进行简要的点评。这样做的好处是通过“网点安全我当一天家”的形式,培养员工担当网点安全管理的主人翁意识,真正形成网点负责人、安全员、安全值班员各司其职、齐抓共管、相互支撑的网点安全管理工作格局,进一步提升基层营业机构的安全管理水平。使全体员工能够了解网点安全不是网点负责人或哪一个员工的职责,而是全体员工的职责,使人人都关注和关心网点安全防范,预防安全事故或案件的发生。