邮储银行广丰区支行为有效地解决商贸客户在发展中遇到的“缺少人手、缺少意识、缺少知识”的金融类问题。将易汇通卡作为外拓商贸客群基础,做好综合金融服务这张“王牌”,为吸引商贸客户群体旺季资金归集及资金沉淀开展好前期宣传和引导。
加强业务学习、提升产品认识。该行统一打印易汇通卡优惠套餐宣传单,组织员工深入学习,了解结算资费优惠内容,以及易汇通卡具备的“集支付结算、投资理财、信贷融资等为一体”的“一站式”金融服务载体的功能,充分熟悉邮储银行易汇通卡业务丝毫不逊于他行任何一类卡业务的优点及特色,开展统一的对外宣传突出品牌优势。宣传主要方式一是对经常前来网点办转账业务的客户开展柜面宣传,二是将易汇通卡业务宣传作为每天日常基础管理工作之一,对存量商户开展短信营销和电话营销,三是日常POS上门维护时对商户宣传结算套餐优惠。
存量客户筛选,开展重点营销。针对本地商贸客群“两大一低”的特点,即商户存量基数较大、月交易总金额较大、月均账户平均余额较低的特点,为了在易汇通卡业务营销上做到有的放矢,该行筛选出月交易量较大但账户资金沉淀率低的商户,再根据商户维护归属情况将需要重点营销的商户明细指派到具体维护人员,由网点带队组织上门宣传,重点突出易汇通卡星级服务和结算套餐资费减免,以及日日升理财流动性和收益性兼具的等特色功能。
交叉营销并重,拓展新增客群。利用信用卡小分队构建“衣、食、住、行、游、购、娱”用卡环境的契机,小分队队员担当综合营销客户经理的角色开展交叉营销,重点加大对美食街的商户宣传营销活动。利用商户办理POS机、银联钱包等业务的契机,积极宣传易汇通卡资费优惠、自动理财、现金管理服务等功能,通过为商贸客户提供“一站式”综合金融服务吸引更多商户加入,切实为商贸客户带去便利。
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