为实现新年“开门红”，打赢2016年旺季攻坚战，衡阳城中支行通过“三早”即早谋划、早部署、早行动敲定2016年工作思路。
一、抓好两项存款，打牢存款基础。一是要在年底做好客户的走访和维护工作，保持对公存款和个人优质客户存款的稳定性，以节节高2号、存管通、薪金溢、大额存单等高收益的存款确定发展目标；二是制定《对公存款和储蓄存款考核办法》，激励员工的揽存热情，掀起揽存高潮。
二、提高信贷资产质量，严防贷款质量劣变。采取有效措施提高信贷资产质量，加强贷后管理，加强信贷员对各项贷款的跟踪了解，监督进度，个人经营性贷款到期的要早催收，按期收回，要建立好台帐，认真处置潜在风险贷款，确保新增不良贷款为零。
三、做好转型业务的发展。重点做好智能银行的推广，打造营业支行线上、线下品牌。充分利用电子银行客户群，与客户面对面交流，宣传融E联、融E行、融E购等工作产品，提升信息的安全度。通过抓转型业务发展，带动转型产品关联指标的发展。
四、加强考核奖励，充分激发斗志。大力开展劳动竞赛，能够考核激励到个人的全额兑现到个人，充分发挥激励的最大效用，并随时根据计划完成情况进行调度。对进展缓慢的部门负责人进行严格问责，以确保竞赛活动取得预期效果。
五、加强业务知识的学习和培训。切实提高员工队伍素质，每周安排客户经理培训，制订全行员工培训计划，把员工业务培训和理论学习纳入制度化、规范化的轨道。
六、狠抓服务质量的提升。扎实推进“行长坐班制”，行级领导对营业部服务情况进行实时督导，将“大堂制胜”落到实处。积极开展优质服务活动，改善服务细节，规范服务行为，提升服务品质，做到内强素质，外树形象，努力提升服务品位，提高客户的满意度和忠诚度。
七、狠抓内控案防，切实防控风险。强化管理者和员工的安全防范意识，牢固树立责任意识和制度观念，确保支行安全无事故。严格按照各项制度行事。对麻痹大意，违反规程的行为严肃处理，决不姑息，做到警钟长鸣。
