工行忻州九原支行进一步拓展网点个人优质客户,提升重点客户存款留存率,促进日均存款规模的提升,结合现有客户特征,以“薪金溢”作为存款创新产品,按照上级行的统一部署,积极推广“薪金溢”产品,取得初步成效。
一是梳理客户,明确重点。针对现有客户代发工资客户较多特点,该行结合我行新开发的“薪金溢”、“存管通”和“节节高”等产品,决定以代发工资客户专属的存款创新产品“薪金溢”为主要抓点,按照上级行的统一部署,积极推广“薪金溢”产品。
二是强化培训,精准营销。网点利用晨会、夕会时间,多次组织员工学习该产品,了解其高利率,低起点,灵活性强的特点,熟悉计息规则,起存金额,分析适用群体,为到网点办理工资业务的客户做好宣传营销工作。
三是加大宣传,联动营销。一方面,网点认真梳理存量客户,通过日常与客户接触的机会,积极宣传,力争实现优质存量客户全覆盖。另一方面,网点分析锁定潜在客户,负责人与客户经理坚持“走出去”,上门宣讲,发放宣传折页,做好拓展工作。
四是直销维护,加大渗透。该行走访重点代发工资单位,免费为优质代发客户办理薪金卡及“薪金溢”产品,让广大客户体验不需签订定期存款协议就能获得定期收益,迅速推广产品地域知名度,以公私联动方式,使产品成为有效拓展新增代发工资客户、公司客户的利器,促进两项存款的稳步增长。
五是借“小产品,做大贡献。针对代发工资客户、办理薪金卡客户,借办理薪金卡的契机,积极推介手机银行、网上银行、融e购、融e行及工银e支付等产品,以简单实用提高客户使用率,提升客户的粘性,持续助力各项业务稳定发展。