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工商银行衡阳银雁支行狠抓外部欺诈风险事件管理打造最安全银行

时间:2015-12-22 12:13:16  来源:银行界网  供稿单位:工行衡阳分行  作者:翁科林

    2015年以来,衡阳银雁支行全面落实安全保卫各项工作制度,进一步细化外部案件防控责任,坚持以“防案件、防事故、防灾害,保平安、保发展、保形象”为目标,不断加强防控力度,将各项举措落在实处,努力打造成为社会、客户和员工都认同的最安全银行。

    该行坚持把安全保卫工作与各项业务经营工作同安排、同部署、同考核。依据支行2015年保卫工作要点,明确了安全保卫工作任务,促进安保工作扎实开展;进一步细化外部案件防控责任,明确了支行行长负总责,分管副行长和部、室负责人各负其责,形成横向到边、纵向到底的安保管理机制;按照谁主管、谁负责的原则,逐级签订责任书,通过一级抓一级,将案防责任分解落实到各业务线和岗位环节,积极构建全员参与、人人有责的安保防线。

    该行开展了不同形式的突发事件应急演练,提高员工的应急处置能力。要求大堂值班经理、柜员、大堂经理、现场保安,对各自的应急处置分工和职责要明确、熟悉,一旦遭遇突发事件,做到沉着冷静、密切配合、正确处置。临柜人员尤其要清楚 “110” 应急报警的按钮位置并能正确使用,做到早发现、早报告、早预警、早处置,有效制止事态发展。

    该行实施警钟长鸣策略,用身边的案例对员工进行案防教育,促进广大员工形成防范案件的共识。坚持职业道德、职业纪律、规章制度、操作流程的不间断学习,提高员工政治素质、业务素质,增强责任心、事业感。利用会议、文件、通报形式加强教育,使员工在对与错、是与非面前做出正确的抉择,从思想意识上打好防范案件的基础。

    该行要求柜员在办理各项业务时,严格按照相关业务操作规程和外部欺诈风险防范规定办理。除了利用系统防范风险事件外,营业室负责人要教育柜员查缺堵漏,严格落实各项规章制度,严防犯罪分子利用管理漏洞和诱使员工违规行为进行诈骗;在重点业务、关键环节要严把授权关,提高履职能力,进一步提高柜员的合法意识和风险防范意识,最大限度防止外部欺诈案件发生,全力维护客户资金安全,打造最安全银行。

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