2015年以来，益阳市分行在省行党委的正确领导下，紧紧围绕业务发展主线，致力于企业文化建设，通过形式多样的文化载体，不断增强核心竞争力，强力助推各项业务又好又快发展。截至11月末，我行一般性存款余额、贷款余额、账面利润以及资产质量等主要经营指标均位列四行第一，其中贷款新增更是连续11个月新增占比达七成以上，居四行第一。
文明创建结硕果。我行以省级文明标兵单位为目标，把文明创建理念融入业务发展全过程，坚持两手抓、两手硬，以文明创建力促业务发展，以业务发展推进文明创建，通过多年如一日的坚持不懈和执着践行，继省、市级文明单位之后于4月被正式授予“省级文明标兵单位”荣誉称号，成为当地金融机构中唯一一家获此殊荣的银行。
思想政治教育常抓不懈。思想决定出路。我行一方面积极组织党员干部深入学习习近平总书记系列讲话精神、十八届五中全会精神等，采取党委书记带头上党课、党委委员讲党课等形式，不断以党的理论创新成果统一发展的思想和行动，持续提升政治理论素养，扎实推进“三严三实”专题教育活动、“学党章、守纪律、正品行”、“讲规矩、正风纪、守廉洁”等主题教育活动，进一步增强全体党员干部的政治意识、大局意识、责任意识。
内外媒体广宣传，建行品牌口口相传。金杯银杯不如老百姓的口碑。我行在“苦练内功”的同时，狠抓外部宣传和声誉风险管理，让建行品牌在当地口口相传。一是抓宣传队伍建设。我行从每个支行、部门选出一名文字功底较好、爱好写作的员工加入通讯员队伍，并积极鼓励新入行大学生、员工多动脑、多动笔，多投稿，不断提高宣传质量和宣传效果，在全行营造出良好的宣传氛围。二是抓宣传督导、考核。为及时有效宣传全行在经营发展中涌现出来的新亮点和新成就，我行制定了信息宣传工作考核方案，安排专人负责宣传工作，对于具有新闻意义的题材进行跟踪、组稿报道，并定期通报宣传报道工作情况。先后在《建设银行报》、省行网站等发表文章多篇。三是我行定期投入大量的物力、财力对所辖网点营业设施、设备进行检修、维护，对网点的VI标识进行全面清洗，并实施网点营业环境美化工程，更换绿色植物、灯具等，规范物品摆放，着力营造出一个整洁、舒适、温馨的客户体验环境。四是我行继续巩固、加强与当地新闻媒体的合作关系，在《益阳日报》、《益阳城市报》等媒体刊发稿件16篇；在益阳电视台宣传建行善融商务活动；特别是在今年12月份由益阳市委宣传部、市文明办、市电视台举办的全市首届职场礼仪风采大赛中，益阳建行代表队经过多轮角逐最终获得一等奖，各大媒体争相报道，在当地引起了强烈的反响。另一方面，我行进一步扩大宣传范围，先后在银行界刊发稿件1148篇，在《湖南日报》、新华社湖南分社等省级以上媒体刊发稿件2篇，做到了对外宣传有声、有文、有图，较好地宣传了建设银行品牌形象。五是我行按照声誉风险管理“固本工程”的统一要求，一方面从源头上强化银行业服务本质，狠抓服务文化培育，提升服务能力和品质，在今年一、二季度全省服务质量考评中获得第一名，为声誉风险管理提供了坚实的服务基础；另一方面充分发挥监测机制作用，不断加大网评员队伍力度，深化与当地媒体的沟通与公关，及时处理客户投诉，妥善化解六起舆情，化客户的不满意为满意，化媒体的质疑为肯定，维护了建行的声誉。
关爱员工，提升凝聚力与战斗力。员工是最宝贵的财富。我行始终坚持“以人为本”的人力管理理念，让员工在与企业同成长中共享发展成果，让员工在奋力拼搏中有“成就感”、“归属感”和“获得感”。一是着力打造学习型团队。我行不断创新培训方式、加大培训力度，借助网络、微信等方式以及考试、比赛等形式，通过组织集中培训、送培训下基层、送培训到网点等活动，全面提高员工履职能力、综合服务能力。二是通过制定公平、公正、公开的考核方案，让一批思想好、有能力、有业绩的员工有良好的职业生涯。三是加强对青年员工的培养。重点加强对近5年新入行员工的培养，通过公平、公正、公开方式，从135名年轻员工中选拔出40名优秀员工进入“英才计划”，进行重点培养、锻炼。四是努力提高员工收入水平，特别是一线员工的收入水平。今年，我行从提高一线员工的收入入手，把一般员工的绩效薪点系数从1.0调整到1.5。五是营造家的温暖。我行从比较紧张的经费中拿出近200万元为分行本部、各支行建立员工食堂，使员工吃上了放心、温暖的饭菜。六是通过组织形式多样、丰富多彩、健康向上的文体活动，缓解员工工作压力。今年以来，我行充分发挥工、青、妇组织以及羽毛球协会、乒乓球协会、篮球协会、登山协会、网球协会等的作用，先后组织开展了登山活动、职工乒乓球比赛、职工羽毛球比赛、“资江毅行”等集体活动，丰富了员工的业余生活，增强了员工团结奋进、锐意进取的精神。
社会责任尽显风范。在业务发展的同时，我行始终牢记“为社会承担全面的企业公民责任”的使命，积极承担企业社会责任，感恩和回馈益阳这一方热土。一方面，我行从紧张的经费中拨出资金、安排专人做好对口扶贫点的工作，已连续三年为安化县对口扶贫村捐资15万元，今年11月，为资阳区扶贫点黄甲山村捐资5万元。同时，还走访慰问扶贫点困难群众20人次，慰问金额1.5万元。另一方面积极开展志愿者服务活动，组织青年志愿者进社区、进企业，先后组织开展了为敬老院捐款捐物、为残疾人捐款、为慈善基金会（慈善一日捐）捐款等活动，共计捐款43950元，得到了政府部门的充分肯定。
