步入冬季,昼短夜长,近段时间以来,邮储银行奉新冯川西路营业终了后,往来行人时常能看见网点大厅灯火通明,仔细往里一瞧,该行的员工统一装束、站姿挺拔、面带微笑,温和而又不失严谨,举手投足间尽显专业、雅致,旁边还有专业摄影师指导拍摄,现场画面充满活力、整齐有序。
据了解,近期,该行创新提出了制作网点宣传片的工作思路,通过精心制作网点宣传片,打造新颖独特的宣传手段,彰显该行优质的产品服务和朝气蓬勃的员工形象,进一步提升该行的公众认可度和美誉度,积极助推该行业务快速发展。
值得一提的是,本次宣传片制作内容主要聚焦该行全体员工,通过详细介绍和展示员工职业履历、日常工作场景和先进事迹,员工亲述工作感悟等方式,充分展现该行员工良好的职业形象和积极向上的精神风貌。同时,宣传片作为一种监督手段,形成内外监督合力,有力助推该行规范化服务水平提升。一方面激励鞭策员工自身,形成有效的员工自我提醒和内部监督,不断提升员工自身专业素养和规范化服务能力,完善网点服务管理工作。另一方面,通过将宣传片放置营业大厅播放,借助广大客户的眼睛,发挥外部监督作用,对该行服务工作实现有效的监督评价。
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