工行忻州岢岚支行立足工银信用卡当地客户拥有率和市场占有率第一的优势，认真分析信用卡业务发展中的不利因素，以拓展POS特约商户，抢占POS收单市场，提高中间业务收入为落脚点，实施POS优质商户市场“全覆盖”营销策略，全面提升信用卡和特约商户POS的市场竞争力，积极拓展优质中高端客户市场。
一、锁定目标，积极备战。组建特约商户营销团队，制定营销方案，组织员工认真学习我行特约商户业务办理流程，让员工充分了解特约商户协议签订要求、所需资料及业务优势，锁定当地大型宾馆、超市、商场、汽车经销商、家装家电卖场、个体工商户为特约POS营销布放目标，主动上门收集客户基本情况，积极向商户宣传推介。客户经理分工协作，分别负责商户宣传、资料收集上报、业务审批、POS安装等各个环节的工作，提升业务办理效率，积极备战特约商户POS优质商户“全覆盖”工作。
二、亮出特色，密集宣传。在认真筛选重点目标，研究客户需求，细分市场的基础上，对重点商户开展有针对性、不间断的营销宣传。通过柜面宣传、LED显示屏滚动宣传以及电话推介、发送微信、上门拜访等方式，大力宣传我行POS机具结算的便捷性、安全性和高效性，让商户充分了解POS机具的整体功能，能带动顾客刷卡消费，提高营业额等优势，有效激发户体验热情，扩大我行POS业务品牌的社会影响力。
三、定位目标，走近营销。在确立当地大型宾馆、超市、商场、汽车经销商、家装家电卖场、个体工商户为特约POS营销布放目标的基础上，持续开展“进市场”宣传营销的策略，以产品优势辐射各专业市场、农村集镇、新开业商户，针对各商户经营特色，对商户实行“一户一策”的营销服务方案，扩大特约商户覆盖面，提高POS机的安装数量和普及范围。
四、突出细节，服务维护。坚持“以客户为中心”的服务理念，成立特约POS服务维护小组，建立商户档案，对商户机具操作人员进行培训，指导商户进行操作演练，使商户全面掌握机具的操作要领、一般故障的排除，解决客户后顾之忧，提高商户的刷卡使用效率。同时，定期对特约商户、优质客户进行回访，做好意见和信息反馈，形成良好的服务机制。
五、健全机制，考核激励。制定全员营销特约商户POS的营销机制，充分发挥员工“各显其能”的营销积极性。按照“谁营销、谁受益”的原则，分解营销目标，转变员工营销观念，变“坐商”为“行商”，及时兑现员工营销奖励，激发员工营销动力，进一步巩固和扩大特约商户POS市场覆盖率，推动POS业务稳健快速发展。
