工行盱眙支行大力践行“扎根城乡、服务大众”的历史使命，积极调整信贷结构，把做大做强个人类贷款业务作为当前工作的重中之重抓紧抓好，通过开展“幸福贷款”综合营销活动，个人类贷款投放量明显增大，截至目前，该行个人贷款余额始终保持在10亿元以上，其中个人住房贷款有效投放8.38亿元，个人经营性贷款1.84亿元，为数千名客户圆了“居者有其屋”的住房梦，“勤者有其业”的创业梦，直接惠及社会大众民生。
为助力百姓圆梦，该行着眼长远，实施个贷全市场运作，从提高工行个贷业务品牌知名度入手，把“吸户”的渠道拓宽、拓深、拓广，通过节假日向民众发如意短信、打电话祝福、给客户拜年及利用当地广播、电视、报刊等媒体加大工行个贷“幸福贷款”进机关、进社区、进市场宣传推介力度，依托浙江商会、行业协会、商友俱乐部等平台，互相交流信息，进行个贷产品推介，积极挖掘客户资源，大力拓展商界商圈中的优质客户，提高个贷产品的渗透率。同时狠抓大型优质开发商及项目准入，对辖区内的房地产开发企业、新开工按揭项目资源，确立主合作行和主按揭行地位，进一步挖掘他行的按揭项目和资源，在源头上占据优势地位。广泛开展与房屋中介、装修公司、大型电商超市、专业市场、成熟商圈等各种行业的合作，充分发挥工行价格和规模优势，强化源头营销，灵活运用个人助业、个人经营、消费贷款等多款个人经营类贷款缓解个体工商业者、小微企业经营和广大居民对资金的需求,批量获取客户，进一步做大、做强个贷业务规模，有效拉动了地域个贷消费需求市场的增长。
“服务创造价值”是该行矢志不渝践行的经营理念，将效率看作生命线，积极对个贷优质客户提供“一站式”金融服务，尽量减少无效环节，及时跟进，重点跟踪，掌握最新的个贷政策及流程要求，尽量减少因相互沟通、协调不够给客户造成的等待，遇到审批上的问题积极与上级行沟通，争取其在业务审批环节上的理解与支持，保证业务流程的便捷畅通，提高审批效率，确保每笔贷款尽快发放到贷款人手中，同时实施“谁营销、谁受益、多劳多得、奖优罚劣”的原则，将个贷客户经理营销业绩与绩效考核直接挂钩，充分调动个贷客户经理争营销积极性和主动性，以方便快捷和充满激情的优质服务赢得客户的青睐，为个贷业务的蓬勃发展打下了坚实的客户基础。
随着国家宏观调控政策的不断推出和未来个贷市场走势的不确定性，个人贷款管理面临巨大的风险防控压力。鉴于此，该行从严格执行上级行个贷业务操作流程入手，把提高个人信贷资产质量作为首要工作来抓，按照“谁营销、谁负责”的原则制定风险防控措施，将个人贷款风险控制关口前移，坚持双人现场核实抵押物，双人核保，确保借款人提供抵押物的真实性、有效性、合法性，坚持每日贷款台账查询工作，跟踪借款人还款情况，对出现违约的借款人，立即进行催收，并随时根据违约的时间和程度调整催收手段，严控个人信贷资产质量劣变，防范化解个人贷款各类风险，确保个人贷款业务依法合规、稳健经营。
