建行益阳银星支行顺利完成航天纪念币（钞）兑换工作

    12月14-16日，银星支行开展了中国航天纪念币和纪念钞的现场发放工作，吸引了众多市民前来咨询与兑换。根据中国人民银行下发的《2015年航天纪念币纪念钞现场兑换工作要求》有关部署，支行对此次任务高度重视，事前召开了专题会议，商讨和安排当天工作人员的职责分配，并制定了多种场景下的应急预案。

    14日上午8点30分，银星支行准时张贴出公告并做好相应准备工作，于9点半正式开始了兑换工作。在兑换期间，支行专门开放了一个兑换柜台、设置专门的排队护栏，并为避免出现混乱、安全事故以及负面舆情等情况，加强了现场安保力量，专门加派了两名保安负责维护兑换现场秩序。另外，还设置引导及维持秩序的相应人员，做好人流引导、咨询解释等工作，确保兑换工作在安全、有序中进行。

    兑换过程中，工作人员引导客户排队并到指定的窗口兑换，讲解着每人每天最多兑换三钞一币的原则，让客户备好零钱，加快兑换效率。市民们兑换纪念币的积极性非常高，营业大厅兑换窗口自始至终都排列着长长的队伍，但整个兑换过程依旧在支行充分地准备下进行地有序而快速。

    经过精心组织安排和积极贯彻落实，银星支行三天的纪念币纪念钞兑换工作顺利完成。本次纪念钞、纪念币发行工作圆满落幕， 体现了我行合理分工、协调配合的能力，客户们的一致认可更表明了我行工作安排的合理性。此次兑换工作顺利完成，展示了银星支行文明优质的服务水平，同时也树立了益阳建行的良好品牌形象。