近日,临汾建行解放路支行客户经理任红红拜访了该行一名私人银行级客户高总,并成功为其办理至尊信用卡。
高总可是任经理的铁杆粉丝。被人追随总是有原因的,任经理的“用心服务”便是其中最重要的一条。她早前了解到高总想办理一张额度为100万元的信用卡,便积极联系私人银行部,详细了解办理至尊信用卡的条件,需提供的证明,办理流程等等。一切资料都已准备就绪后,任经理第一时间来到高总办公室,告知其现在就可以办理一张我行的至尊信用卡,额度为100万元,并详细介绍了至尊信用卡的使用条款,一听到每年需缴纳12000元的年费,高总就犹豫了,觉得服务费过高,信用社已经免费为他办理了大额信用卡。任经理似乎看出端倪,她灵机一动,主动将至尊信用卡的增值服务介绍给高总,免费道路救援,在飞机场享受VIP服务,可以免费打高尔夫,第一年可以享受免费出境旅游等等,这些增值服务深深地吸引了高总,原来办理至尊信用卡,还能享受这么多服务,十分感谢任经理为其办理至尊信用卡,感谢任经理多年来用心地为其服务,总能把适合他的产品推荐给他。
自此,建行山西临汾分行“走基层访客户送温暖”活动拉开序幕,任经理作为基层员工的一个缩影不断用心服务,赢得了客户的肯定。
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