为适应业务快速发展要求,工商银行晋城凤翔支行坚持做好员工学习培训工作,通过采取“一人一课”学习形式,做到学习“常态化”,有效促进了全行员工综合业务素质的提高。
创新学习形式。根据省、市分行关于持续开展“一周双晚”集中学习的要求,将学习工作纳入重要议事日程,有针对地制定学习计划,创新性地开展学习培训,要求在岗员工上台讲课,自制PPT,人人当“老师”,一人一课,每课时间至少半小时。同时为鼓励员工备好课、讲好课,支行出台了对讲课员工给予一定授课费的激励办法,切实提高了课件质量和员工参与热情。
注重学习实效。为突出学习成效,该行在制订学习计划时,要求员工课件内容必须有针对性,内容重点围绕新业务知识、金融产品、营销技巧、印章规范、网讯写作等等,并排出讲课次序,使讲课员工能够及早备课。在授课时间安排上,除员工讲课外,支行还搭配了新业务版本、新制度精神、新增智能机具应用等方面的学习,把急需学习的知识快速传达到员工,进一步提高了员工学习培训质量,加快信息传递和落实,增强执行力。
提升培训效果。“一人一课”学习成效明显,一是及时将重点产品和业务知识传达到每位员工,提高学习效果。二是由员工亲自备课,在备课的同时加深了学习效果。三是锻炼了员工在大众场合“说话”的胆量,特别是提高了与陌生客户营销的方式与技巧,为业务营销奠定了基础。
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