为贯彻落实市分行2016年旺季营销竞赛活动方案，突出“贺猴年新春、送建行祝福”的主题营销活动，2015年12月11日晚上，建行郴州分行嘉禾支行组织召开了包括电子直销团队成员在内的“两节”旺季营销动员大会。会议紧扣“增存、营销、拓展、服务”主体，要求全行员工及驻点电子营销队员抢抓机遇，敢为人先，以舍我其谁的气势和责任心强化市场营销，进一步夯实客户基础，扩大客户群体，促进支行快速、高效、健康、平安发展。
会议在全行员工高唱建设银行行歌中拉开帷幕，支行一把手，行长周克明就市分行两节营销誓师大会精神进行了认真传达，结合支行实际，作了《抢抓市场、把握机遇，确保两节营销开门红》的动员报告，为确保支行两节营销取得好业绩，促进各项业务指标领先同业，系统内排名靠前，支行制定以下措施：
一、成立营销小分队：成立以支行一把手负总责，条线主管行长分别为对公业务、个人业务营销小分队队长，网点负责人、客户经理、业务骨干为成员的两个营销小分队，小分队主要负责财政、社保、医保、城头、城乡建设、农保等重点存款大户、行业龙头客户，行业存款大户以及AUM值在50万元以上的个人高端客户的走访营销。力争在第一时间内抢抓存款信息，捕捉客户资源。
二、进行全员大走访，了解并熟悉客户、搜集信息资源。全行员工要对所辖客户，尤其是中高端客户进行地毯式走访，及时了解客户需求，对走访过程中发现的客户理财需求、结算需求、产品需求、信贷需求要及时建立档案并装订成册，对有信贷需求的客户，及时移交信贷部门，制定相应的客户维护措施，确保客户满意在建行，客户不流失。
三、全行联动、定期召开分析例会，进行精准营销。每周一晚上定期召开存款分析会，主管行长、网点主任、客户经理就上周工作进行总结，对本周工作进行预安排，对网点人员走访客户搜集到的信息进行综合，确保化信息资源为存款资源。同时，抓好源头资金管理，尤其是岁末年初政府下拨的各类工程款资金、征地款以及企业分红资金、奖金、补发工资等资金源头，跟踪资金走向，落实下游客户的建行开户率，确保资金在建行体内循环。
四、强化资产业务带动负债业务发展战略，构筑业务发展桥头堡。对公业务主要抓好地方政府化债资金、地方重点建设项目资金，具体抓好嘉禾县演艺中心9600万元流动资金贷款、政府1.75亿元债务置换等项目，积极关注、跟踪城投、城乡建设等单位资金项目；大力发展个贷业务，尤其是个人消费贷款、个人助业贷款，对于行业龙头客户、优质个体工商户、民营企业客户，在政策允许，还款来源充足、第二还款来源有保障的客户要大力营销，主动营销，积极抢抓客户资源，提升建行个贷产品的市场占有率，提升建行形象；大力发展装修分期、汽车分期、现金分期、账单分期业务，及时化解客户需求。
五、强化内部管理，提升服务质量，确保安全运营。一是加强新老员工帮扶工作，做好传、帮、带，提高柜台核算质量；二是加强头寸资金交接工作，确保头寸资金安全交接，不出纰漏；三是加强业务培训，强化培训，提高员工合规经营意识，合规操作能力；四是加强设备维护，提高人机替代率，加强离行式自助银行建设，减少柜台压力；五是加强员工队伍建设，关心关爱员工。适时开展有益员工身心健康活动，提高员工的建行归属感、责任感。六是强化全员大堂管理，全面提高客户服务，解决疑难业务的处理能力，通过晨会、晚练机会，对疑难业务进行剖析，提高员工业务技能，减少客户投诉。
六、加强建行下岗失业人员关心关爱工作，对建行下岗失业人员进行一次走访和安抚，确保建行下岗失业人员不上访，便于全行员工全身心投入到两节营销大战中。
