建行长沙湘江支行创新培训考试模式

    二级行或是基层网点以往的培训，一般为专职培训师或兼职培训师担任，四季度建行长沙湘江支行财会部决定变更培训和考试方式，根据近期印鉴建库和票交差错情况进行专题培训，培训师也精心挑选，选派基层网点这两项业务做得好的员工担任。

    基层行具体业务经办员犹如医院的急症科医生，见的客户、经办的业务，尤其是比较特殊的业务多、自然对各项业务、疑难杂症熟悉，同时对变化万端的具体操作有深刻的体验且积累了一定的经验。而发生差错员工，在出现问题以后，一般会对此类问题格外关注和重视。挑选这些员工授课，无论是授课人还是听课者，都会取得事半功倍的效果。通过员工之间的相互授课，还可提升员工各方面素质，如写作、表达、自信心、胆量、应变能力、经验总结和自我表现能力。

    培训后马上进行考试，考试内容也不再像以往直接在题库中挑选，（这样常常是员工直接记答案而不看题目）部分出自刚刚员工授课的内容， ，由财会部主管培训人员通读以上文件及要求后，以单选、多选、判断形式进行考试。这使得员工必须认真听课，以便活学活用、避免员工知其然不知其所以然，切实提高柜面人员对这些要点的熟悉和掌握。

    这一形式的改变，因授课老师精心准备、听课人员始终认真听讲。培训、考试结束后，员工普遍反映，这种培训模式更能使得员工学到真东西，最主要是能解决平时柜面出现的实际问题、真正提高核算质量。