工行武汉水果湖支行成功举办“暖心感恩节-工行积分热兑”主题营销活动

    为充分利用“感恩节”的营销契机，2015年11月26日，工行武汉水果湖支行举办“暖心感恩节-工行积分热兑”主题营销活动。活动当天，由各网点邀约而来的客户成功兑换587.5万分，共计11750元，进一步提升了工行信用卡的品牌服务形象。

    在营业部银行卡业务部的大力支持下，该支行提前做好信用卡积分兑换准备工作，从筛选目标客户、分发宣传折页、摆放活动宣传展架以及布置活动现场都进行了周密安排，确保积分兑换工作顺利进行。同时，要求各网点将兑换活动内容及时通过短信、微信、融e联、打电话等方式通知目标客户，做到精准营销。

    该支行指定支行营业室作为积分兑换网点，在活动现场设置了积分接待区，安排专人为客户查询积分，提高兑换效率，提升客户服务体验。为满足广大持卡人兑换积分的需求，该支行还在中午安排专人值班，为客户办理积分兑换业务，切实解决了客户在上班时间不能前来办理积分兑换的问题，进一步提高了客户的满意度。

    本次活动的开展密切了客户关系，提升了客户的黏性。下一步，该支行将继续开展此类活动，为挖掘客户潜力，营销优质客户创造更多机会。