为做大储蓄业务规模,增强客户的服务体验和满意度,深度挖掘客户潜在需求,提升优质客户的贡献度,全力备战跨年度旺季营销,邮储银行奉新冯川西路支行紧盯目标,明确任务,采取多项有力措施,积极做好VIP卡宣传发卡和使用工作。他们的具体做法是:
一是加强学习,提升能力。该网点积极利用晨会,组织学习该行VIP卡申请条件、享受优惠和其他非金融增值服务等业务知识,提升员工的业务能力,为接下来的宣传营销推广奠定扎实基础。
二是加大宣传,扩大影响。该行通过LED滚动播放VIP卡优惠及增值服务宣传语、摆放宣传单、精心制作并播放VIP卡宣传音频,吸引往来市民。同时,该行员工自发利用微信朋友圈等互联网平台扩大宣传范围。除此之外,该行巧妙借助银联钱包优惠活动开展的契机,通过大力开展“银联钱包进影院、进社区、进单位”等活动,营造了力度大、覆盖广的宣传声势。
三是全力营销,促进发卡。该行将VIP卡发卡计划分解至每位员工,并将VIP卡发卡数纳入员工绩效考核指标中,形成“人人有任务,人人搞营销”的积极氛围。一方面加大柜面营销力度,对符合VIP卡办理条件的客户全力营销,积极促成开卡;另一方面,充分利用客户营销管理系统,通过打电话、发短信等方式邀约VIP级别客户前来办卡。
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