前言:2015年以来,邵阳分行在省行党委的正确领导下,在相关部门的指导下,紧紧围绕业务发展的主线,按照“业务发展、文化先行”的指导方向,致力于企业文化建设,通过形式多样的文化载体,不断增强核心竞争力,强力助推各项业务又好又快发展,闯出了一条文化建设与业务发展和谐共生、相互促进的可持续发展之路。截至10月末,全行一般性存款余额、贷款余额、账面利润以及资产质量等主要经营指标均位列四行同业第一,在系统内的排名均有前移,其中个人存款新增额更是连续7个月全省排名第一,增长率连续4个月位列第一。
文明创建璀璨绽放
该行以创建全国文明单位为目标,以创建“一流工作环境、一流工作质量、一流工作业绩、一流工作水平、一流干部队伍”为具体内容,把文明创建理念融入业务发展全过程,坚持两手抓、两手硬,以文明创建力促业务发展,以业务发展推进文明创建,通过17年如一日的坚持不懈和执着践行,继省、市级文明单位之后于2月28日被正式授予“全国文明单位”的荣誉称号,成为当地金融机构中唯一一家获此殊荣的银行,开创了全省建行系统先河。
“全国文明单位”的创建成功既鼓舞了士气、提振了精气神,全行上下更是掀起履岗尽责、创先争优、建功立业的新高潮,市分行营管部被全国妇联授予“全国巾帼文明岗”;又大大激发起辖内基础行文明创建的热情,城步、邵东等支行正紧锣密鼓的备战文明单位验收。
思想政治教育常抓常新
思想决定出路。该行一方面积极组织党员干部深入学习习近平总书记系列讲话精神、十八届五中全会精神等,采取党委书记带头上党课、党委委员讲党课等形式,不断以党的理论创新成果统一发展的思想和行动,持续提升政治理论素养,扎实推进“三严三实”专题教育活动、“学党章、守纪律、正品行”、“讲规矩、正风纪、守廉洁”等主题教育活动,进一步增强政治意识、大局意识、责任意识。
另一方面该行重点关注一线员工、近3年新入行员工、年龄偏大员工等三类群体的思想动态,先后举办了2014年入行员工转正定级汇报会、2015年新入行员工座谈会等,倾听员工的呼声、了解员工的心声、解答员工的疑惑,在思想上引导、方法上指导、行动上辅导。同时组织骨干力量针对60后员工这一特殊群体展开深入的调研,深入分析全行60后员工的心理现状,并提出了改善60后员工心理现状的管理建议,形成了《中国建设银行邵阳市分行60后员工思想状况调研报告》,得到了省行的认可和肯定。
内部宣传凝聚人心
宣传也是一种生产力。邵阳分行始终把握贴近中心、贴近业务、贴近基层的宣传方向,突出树立典型、凝聚人心、鼓舞干劲的宣传目标,把内部宣传工作提升到生产力的高度来抓。
一是抓宣传队伍建设。该行先后邀请到省行办公室的“笔杆子”等实战专家亲自给全行通讯员以及2015年新入行大学生授课,鼓励通讯员、员工多动脑、多动笔,多投稿、投好稿,不断提高宣传质量和宣传效果,在全行营造出“宣传重、重宣传”的良好氛围。
二是抓宣传督导、考核。为及时有效宣传全行在经营发展中涌现出来的新亮点和新成就,该行制定了信息宣传工作考核方案,安排专人负责宣传工作,对于具有新闻意义的题材进行专门跟踪、组稿和优稿,并定期通报宣传报道工作情况。先后在《建设银行报》、“文化建行”公众微信号、《湖湘蓝韵》、《家湘温情》等内部刊物发表了一系列的文章。
三是抓宣传活动。该行以省行“寻找身边‘李红英’,争做最美建行人”主题宣传教育活动为契机,深入挖掘身边的“李红英”,先后发掘和广泛宣传报道了总行级青年服务明星曾亚平、邵阳市劳动模范肖锦权、内控合规标兵禹树兰等三个层级的典型事迹,在全行掀起“学先进、赶先进、当先进、比业绩”的竞争热潮。
外部形象口口相传
金杯银杯不如老百姓的口碑。邵阳分行在“苦练内功”的同时,软硬兼施,在加强VI形象管理的同时,狠抓外部宣传和声誉风险管理,让建行品牌在当地社会由经营业绩数据上的“一哥”延伸到政府、企业、客户和社会大众口口相传的“一哥”。
一是让硬件更硬。该行定期投入大量的物力、财力对所辖网点营业设施、设备进行大检修、大维护,对包括市分行本部在内的VI标识进行全面清洗,并实施网点营业环境美化工程,更换绿色植物、灯具等,规范物品摆放,着力营造出一个整洁、舒适、温馨的客户体验环境。
二是让软件也要硬。邵阳分行在巩固与当地新闻媒体合作的基础上,扩大了宣传范围,打通了与红网、潇湘晨报等省级主流媒体的合作渠道,契合承办邵阳地区涉外企业跨境业务金融服务研讨会、新能源建设调度会暨银企洽谈会、出租车金融IC卡行业运用项目推介会以及与大祥区政府签署全面战略合作协议、“全国文明单位”授牌等宣传机遇,先后在新华网、红网、银行界、《湖南日报》以及《邵阳日报》等地方媒体累计刊发超过400篇的稿件,做到了对外宣传有声、有文、有图,努力讲好“建行故事”,传递“建行好声音”。
员工关爱释放战斗力
员工是最宝贵的财富。邵阳分行始终坚持“发展依靠员工、发展为了员工”的人力管理思路,积极营造“事业造就人、待遇吸引人、感情激励人”的文化氛围,让员工在与企业同成长中共享发展成果,让员工在奋力拼搏、攻城拔寨中有“成就感”、“归属感”和“获得感”。
一是着力打造学习型、实干型团队。邵阳分行一方面不断创新培训方式、加大培训力度,借助网络、微信等方式以及考试、比赛等形式,通过组织集中培训、送培训下基层、送培训到网点等活动,先后举办了支行行长个金业务、大堂经理营销与服务能力提升以及电子银行与信用卡等全覆盖、多层级的专题培训班,全面提高员工履职能力、综合服务能力;另一方面牢牢抓住团队是业务发展核心动力的关键,强化岗位交流,注重在工作中放手锻炼和考验员工,培养一支政治素养过硬、业务素质高、战斗力强的复合、实干型团队。
二是以人为本,关心关爱员工。该行既重视员工8小时之内的工作,还关注员工8小时之外的生活,通过组织形式多样、丰富多彩、健康向上的文体活动,大大缓解8小时之内的工作压力,实现8小时内外的互动互补、相互促进。今年以来,该行充分发挥工、青、妇组织以及善建者行俱乐部、乒乓球俱乐部的作用,先后开展了庆三八妇女节游艺活动、第六届职工乒乓球比赛、“百里毅行”等集体活动,进一步丰富了员工的业余生活,不断增强员工团结奋进、锐意进取的精神。
社会责任尽显风范
在业务发展的同时,邵阳分行始终牢记“为社会承担全面的企业公民责任”的使命,竭尽所能、身体力行地积极承担起企业公司责任,感恩和回馈邵阳这一方热土。该行一方面从紧张的经费中拨出资金、安排专人投入新农村建设,同时积极响应国家精准扶贫的号召,在做好对口驻村扶贫工作的基础上,充分利用自身金融资源优势,重点支持发展前景良好、带动能力强的农业产业化龙头企业,通过发挥行业圈链效应,牵起行业龙头,带动整个产业发展。截至10月底,该行累计在隆回、邵阳、新宁等县发放烟叶收购贷款1亿元,取得了精准扶贫较好的经济效益和社会效益。
另一方面积极开展志愿者服务活动,组织广大青年志愿者进社区、进企业、进学校,大力开展普惠金融知识宣讲活动,组织参加全市爱心献血、文明交通劝导、义务植树造林、宣传创建国家卫生城市以及在市区粘贴爱心标语、温馨提示等一系列活动,为全社会的和谐发展出一份力、发一份热。