11月27日上午一位神情慌张的客户来到自助区,一手拿着电话,一手通过电话操作银行卡,这一异常举动马上引起大堂经理的注意,大堂经理上前制止客户进一步的操作,并接听了电话,诈骗分子知道他们的诈骗被银行识破,恼羞成怒对大堂经理大骂了一通。客户也恍然大悟。
大堂经理通过进一步的沟通了解诈骗分子假冒长沙公安局告知客户有贩卖毒品嫌疑已立案调查,这宗案件现已移交到郴州市公安局,并要客户配合郴州公安局洗脱自己的嫌疑。诈骗分子又以郴州公安局名义要求对客户资金进行安全确认。大堂经理随后把客户带到理财室建议客户通过电视的宣传片学习和了解诈骗分子普遍使用的诈骗方法,防范资金受到不法分子的侵害。
年未将近,诈骗分子更加活跃起来,诈骗手法也五花八门,银行工作人员更加应该大力宣传如何安全用卡,讲解诈骗分子常用的手段和方法。同时提醒客户提高警惕,不要因小失大。
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