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建行郴州市分行骆仙支行迅速制定两节营销专项方案

时间:2015-12-15 15:07:49  来源:银行界网  供稿单位:郴州市建行  作者:何禹忠

    在市分行2016年旺季营销动员及年末工作安排会结束后,骆仙支行马不停碲,积极行动,按照分行会议精神,结合本行的实际情况,对分行两节营销方案进行细化,拟定本支行的两节营销专项方案。

    一、行动迅速  针对两节

    骆仙支行的两节营销策划早、动作快、步子紧,星期五支行领导班子认真讨论,全面权衡,确定方案的基本原则和纲领。星期六支行领导又加班加点把方案落定于纸,制定了营销考核方案的细则。星期天全行员工牺牲原本的停业休息,召开了两节营销的考核方案讨论会和动员会。会上经过对方案进行了解读和讨论,消除了员工心中的顾虑,最后对营销方案达成了一致、统一了共识、凝聚了力量。 “两节有两节的特征,两节营销要走出两节的特征来”,这是王行长在2016年两节营销动员和年末工作安排会上提出的具体指引。对支行此次制定的营销考核方案,支行行长邓开祥根据会议精神,以“突出存款和客户”和“存款效益高”的两节特点,提出“方案制作只针对两节,不作为全年方案”。根据这一思路,支行营销考核方案紧跟分行会议精神,按“怎么夺得绩效就怎么办”的方针,激励全行员工“各显神通”,突出实际效益,同时也避免了两节后考核方案不能反映员工实际贡献和劳动强度的弊端。

    二、突出存款  兼顾产品

    此次制定的两节营销方案根据分行会议精神,把存款和客户放在最重要的位置。首先依托个人业务系统,落实客户分层维护机制,将存量客户的维护和挖潜常态化。支行把个人存款余额5万以上的全部客户作为重要客户,分配给网点八岗位人员,做到重要客户分配100%,客户维护100%,并对员工客户维护的次数和频率进行明确的量化要求。二是把客户拓展作为工作纳入考核方案。支行实行存款和客户事前预报和事后统计制度,员工可将营销拓展的客户事先预报,客户实际账户开户和存款到位后作为该员工的存款新增。支行每日对员工客户和存款新增统计,在次日晨会进行通报。

    三、细化量化  总量挂钩

    考核方案的细化和量化对方案的具体执行、执行效果和员工营销积极性至关重要。在细化方面,一是依据分行的会议精神对所有产品根据重要性归纳和排序,以个人为单位全面统计,二是对重点产品如存款和客户根据规模进行分层定价,三是对流程环节较多的产品和贷款,进行环节分割,做到营销和经办相分离,营销和经办分环节买单。量化是对全部产品、环节进行明确定价,并对营销数量全面、及时统计。考核方案除细化量化外,还将个人营销买单与所在小组完成率和支行的总量在分行的排名挂钩。如存款的完成率按:加权平均完成率=全行个人存款完成率*30%+全行公司存款完成率*20%+每组完成率*50%,产品买单按(产品买单=全行在市分行完成率*组完成率*买单价格)计算。通过这样的挂钩,避免各自为战,树立全局意识。

    四、鼓励竞争  注重协作

    有竞争才会有效率,在两节营销方案中对竞争机制高度重视。方案在竞争机制体现在三个层面:一个层面是员工与员工间的竞争,对每次营销成果进行每次通报,员工对客户电话联系、短信联系、上面拜访等维护频次进行每周例会检查,将两节营销期间的绩效计算与员工营销成绩挂钩,对活动中成绩突出的个人设立突出贡献奖;第二个层面是小组与小组之间的竞争。本次两节活动,将员工分为两个小组,每个小组4人,将个人的绩效与小组的总体完成率相挂钩,并对表现小组突出贡献小组奖;第三个层面是支行与支行的竞争。即个人和小组的绩效与支行在分行的完成率排名相挂钩,树立员工的全局意识,自觉关注、合力拉长支行短板,最终实现支行各项指标排名靠前。此次方案的制定也充分体现了协作精神,在分组PK的组员设置时, 根据员工岗位的差别,以岗位互补、有利协作、总体平衡的原则进行穿插组合,发挥团队的相互激励、导向、控制功能,确保支行总目标的实现。

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