工商银行晋城泽州支行加大年末岁首电信诈骗防范力度

    年末岁首是电信诈骗的高发时段，工商银行晋城泽州支行积极采取多项措施，进一步加大电信诈骗防范力度，确保客户资金安全和我行良好社会形象。

    加大宣传力度，增强客户防范意识。近年来，电信诈骗活动十分猖獗，客户经常收到由伪基站伪造的95588号码发送的诈骗短信，诱导客户通过网银或ATM机进行诈骗，造成不良的社会影响。对此，该行针对年末岁首这一电信诈骗高发时段，加大宣传力度，通过网点电子设备滚动播放，室内电视播放电信诈骗警示教育宣传内容及自助银行内张贴统一的警示语和风险提示牌，提醒客户不要轻易点击可疑“链接”，在提取、转移大额现金时应多注意防范电信诈骗，保全客户资金安全。

    加强技能培训，增强防范和打击电信诈骗能力。下载典型案例，通过案例回放和组织学习上级行下发的“简报”案例等方式，开展针对性分析，帮助员工了解诈骗的特征、手段，普及防范新型诈骗的知识，开展“防诈骗技能”训练，提高员工对“电信诈骗”的辨别能力，有效识别客户行为中的重要信息。

    加强现场巡视，维护客户切身利益。要求大堂经理、客户经理以及网点负责人要密切关注大堂客户动态，发现可疑现象要及时进行询问、辨别，确有疑问的要立即制止，向客户进行防范电信诈骗风险提示，等信息核实无误后，再继续办理业务。