周五下班后,安化支行刘行长召集柘溪分理处员工开了一个别开声面的会议。会议采用的是家庭式团聚,目的是让大家抛开身份,坦诚布公,找出工作中的差距和提出自己的想法。大家踊跃发言,围绕怎样将网点建设得更好提出了自己的看法。在会上,刘行长将安化支行下阶段的计划与目标一一进行讲解。在给大家描绘出一副宏伟的蓝图的同时,也让大家明白自己下阶段的工作重心。同时他也提出了三个要求:一、将服务做到位。要坚持7+7优质文明服务,提高办事效率,变被动服务为主动服务。由客户满意,认可,信任,不愿意离开到既不愿意离开也离不开转变。二、将客户分层维护落到实处。不断学习,提高自身的工作能力,熟悉我行各项产品与规章制度,将我行产品优势,优惠政策传达给客户。恢谐的他搞笑道:期望大家利用微信,QQ等工具“圈粉”,了解客户的需求,培养忠诚度高的“粉丝”。三、早行动,早起步,积极布署备战两节营销,将任务分解到人,定目标、定措施。 室外,寒风凛冽,室内热血沸腾。柘溪分理处的员工在支行领导班子的带领下将拧成一股绳,信心满满开创新业绩。
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