面对复杂严峻的经济形势，工行淮安楚州支行积极响应李克强总理视察工商银行的指示精神，坚定实施“宽容小微、温暖小微、扶助小微、携手小微、壮大小微”政策宗旨，坚持“立足地方，服务经济”的市场定位，以信贷投入为切入点，为中小微企业提供全面的金融服务。通过对市场营销、服务创新、系统应用、产品渗透等四大举措，连续实现中小微信贷增量、融资存量两个不降低的目标，激情唱响小微金融服务“工行好声音”。
深拓市场营销创新，搭建小微服务平台。该行借助政府、政协、开发区、专业大市场等机构和部门平台，多种渠道对接多元化的中小微企业群体，通过双方沟通、双向选择，实行“锁住目标、点穴营销、精准发力、链式开发”的策略，将工商银行的服务触角伸向小微企业的群体深处。
深耕服务内容创新，搭建银企互通平台。该行除了放下架子、迈开步子、蹲下身子、甩开膀子走进企业外，还邀请客户来行做客，考察与体悟工行的服务样子、服务态度、服务产品和服务流程。通过倾心交流，友好沟通，将企业的财务核算、现金流与银行的存贷比、经济资本占用、销售资金回笼等项目进行对接，让银行更好的服务企业，也让企业深层次地理解银行。
深谋系统应用创新，融入“互联网+”战略。“网贷通”循环模式、“快捷贷”速度模式成功对接中小微企业的供应链与大宗商品交易平台，将互联网金融的简捷、便利、快速特点融入到中小微企业的经营特色之中，让企业老板从不懂、不了解、不愿参与到认知、熟知、积极参与体验，通过积极活动，小微企业累计享受到该行融资信贷惠顾企业33户，融资金额达3.51亿元。
深研产品运用创新，着力打磨结算神器。针对中小微企业高效结算的需求，该行全力推行“中小微企业结算神器”——财智账户卡。由于企业经营活动频繁，资金回笼与使用速度快，但受制于规模小、人手少的客观条件限制，很难对繁杂的账务进行精细化管理。为此，该行向企业推介了升级版的“一卡多户、一户多卡”的财智卡，可以实现身份认证、账户管理、支付结算、投资理财、信息报告的多种功能。
