为进一步提升高端客户的黏合度与满意度，做实储蓄余额增长，增加个金业务发展新亮点，推动银行各项业务优质、高效、稳健发展，邮储银行铅山支行高度重视VIP客户营销与维护工作，要求辖内网点所有员工充分认识该项工作对支行全局发展的基础性引领意义，并从以下四大方面分类实施、分步达标、分段推进。
宣传VIP客户优惠政策。支行一方面通过自有网点平台优势，采取海报展览、柜面“一句话”营销、液晶显示屏插播、LED 24小时滚动播放等形式，对客户进行直观形象、零距离宣传。另一方面借助“互联网+”东风，利用该行的微信银行、电子银行、易信银行、QQ群与朋友圈等网络渠道，对客户展开科学动态宣传，扩大VIP客户优惠政策的覆盖面与影响力。据悉，该支行紧紧围绕“6大权益点亮精彩人生”宣传主题逐一开展，即绿卡通白金卡、钻石卡客户均有机会享有专业医疗保障服务、交通意外保障服务、现场维修道路援助服务、智享全球贵宾礼遇服务、尊享VIP快速通道服务和惠享多渠道交易折扣服务六大贴心服务。
挖掘VIP客户深度价值。支行根据客户营销管理系统导出的VIP客户人数、分布、资金流向等分析图表进行全面统筹规划，层层深化VIP客户服务工作。一是分管领导狠抓VIP卡发放工作，建立VIP专项联络渠道，及时掌握VIP客户最新办卡情况。二是支行要求辖内网点结合具体实情，制定VIP客户专项营销活动方案，以客户为中心，挖掘客户潜在需求，结合该行普惠金融产品优势牢牢吸引客户资金。三是开展实时营销、联动营销，实施“走出去、迎进来”营销战略，扎实做好“六进工程”，在宣传储蓄、保险、理财、国债等业务的同时，联动营销该行POS机、商易通、住房贷款、综合消费贷款等其他关联业务，切实满足客户所需，以一站式服务提高客户的依赖度与忠诚度。
加强VIP客户后续维护。该支行一方面定期举办VIP客户感恩回馈活动，通过精心组织、全面部署、准备充分，确保活动有序开展，支行结合理财知识讲解、VIP客户权益分享、有奖竞猜环节、互动交流投资经验等方式提高VIP客户参与的积极性，扩大VIP客户覆盖群体。另一方面做好跟踪维护工作，支行借助大数据、互联网优势，刷选出待维护的VIP客户，在重大节假日或客户生日期间，通过该行客管系统、飞信及微信银行等方式及时送上祝福短信与该行最新产品信息。
培育VIP客户群体规模。在继续做实做优现有VIP客户基础上，该支行坚持科学发展理念，积极培育潜在VIP客户群，扩大VIP存量规模，引领VI P客户进入平稳上升发展轨道。该支行积极走访附近商圈、园区与小区，尤其是个体工商户与企业经营主，鼓励与引导客户在日常生意结算中尽量使用该行帐户进行存取款、转账汇款等交易方式。另外该支行针对个体工商户群体，制定一些列优惠服务方案，譬如发放易汇通卡、签约银联钱包、办理商易通等业务，有效归集客户日常交易资金，提升客户在该行的星级服务指数，最终升级到VIP客户等级，享受VIP客户优惠政策，分享该行经营发展成果，感受该行温馨服务。
