为更好的提高高端客户的忠诚度,不断融洽与优质客户的感情,巩固和挖潜高端客户资源市场。按照建行湖南省怀化市分行的统一部署,“两节”期间,该行太平桥支行按照客户分层经营、名单制管理和首席客户经理负责制度的要求,对年日均金融资产300万元以上的高端客户进行了一一拜访。12月9日上午,在私人银行部王洁经理、支行负责人李叶红的陪同下,市分行胡振华行长亲自走访了私人银行客户彭总,主要了解客户需求和建议,并推介产品和服务。
彭总与该行业务往来一直比较密切,更是该行多年的私人银行客户,而临近中国传统“两节”即将到来之际,更是亲朋相聚、促进友情的大好时机。此次市分行胡行长的亲自接见体现了建行对私人银行客户的高度重视,也让客户非常感动。胡行长在问候的同时,对彭总对该行一如既往的支持表示感谢,认真听取了其对该行服务的意见和建议,并了解其经营情况,征询金融服务需求,推荐适当产品。在双方亲切的交谈下,客户承诺将加大对该行的支持,将于近期转入更多资金进入该行,加大与该行的业务合作力度。
这次接见,体现了市分行对高端客户的极度重视,不仅进一步增进了与客户的情感联络,加深了信任和理解,巩固相互间的业务合作基础,更对客户资产在该行的大幅提高起到积极效果,为“两节”巩固和营销客户打下了良好的基础。
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